Часті питання

Загальні питання

У мене встановлені сотні програм, але Recover Keys знайшла лише 10 ключів. Чому?

Проста відповідь: не всі програми використовують ключі продуктів. Деякі програми не вимагають активації ключем під час встановлення, тому нічого й знайти неможливо. Recover Keys знаходить ключі для 11,000+ програм. Перегляньте список підтримуваного ПЗ, щоб дізнатися, що підтримується.

Чому програма не може просто просканувати мої диски C: D: E:?

99% ключів продуктів зберігаються в реєстрі Windows, а не у файлах. Проте деякі програми зберігають свої ключі на жорсткому диску, і Recover Keys також сканує їх.

Чи можна відновити серійний номер з CD Windows?

Ні, там немає серійних ключів. Коли ви вводите ключ під час встановлення, він перевіряється за алгоритмом для підтвердження дійсності.

Замість справжнього ключа Windows відображається ключ BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB.

Для Vista, Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008 цей ключ може відображатися замість справжнього, якщо використовуються MAK (Multiple Activation Keys) або VLK (Volume License Keys). Ці ключі неможливо відновити, оскільки вони взагалі не зберігаються в системі.

Чому ключ продукту Windows не збігається з ключем на моїй наклейці?

Якщо ви придбали ПК з попередньо встановленою Windows від великого виробника, такого як Dell, HP або Toshiba, ймовірно, Windows було встановлено з використанням OEM-ключа замість фактичного ключа для вашого ПК. Це економить кошти їм (і вам), оскільки великим компаніям значно ефективніше встановити Windows один раз, а потім клонувати диск.

Чи можна змінити ключі продуктів за допомогою Recover Keys?

Так, але за винятком продуктів Microsoft та Adobe — ці ключі можна лише відновити. Ви можете змінити ключ продукту Windows, але лише локально та лише на Windows XP, Vista, Windows 7, Server 2003 та Server 2008. Щоб змінити ключ продукту, виберіть потрібний рядок і натисніть Ctrl+F2 або клацніть правою кнопкою миші та оберіть «Change license key».

Ключ активації, який я отримав після придбання Recover Keys, не є 25-символьним ключем, і я не можу зареєструвати ним Windows/Office.

Ми не продаємо ліцензійні ключі для Windows чи інших програм. Придбавши Recover Keys, ви отримуєте 20-символьний ключ активації. Цей ключ дійсний лише для активації Recover Keys. Після реєстрації Recover Keys ви отримуєте повну версію програми і можете запускати її на комп'ютерах, з яких хочете отримати ліцензійні ключі встановлених та зареєстрованих/активованих програм.

Питання щодо віддаленого сканування

Питання щодо замовлення

Потрібно заплатити один раз чи є щомісячна / щорічна оплата?

Ні, потрібно придбати лише один раз. Усі мінорні оновлення надаються безкоштовно.

На яких операційних системах працює програма?

Recover Keys працює на Windows NT / 2000 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11. Windows Server 2003 / 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022.

Яка політика повернення коштів?

Будь ласка, ознайомтеся з нашою сторінкою Політика повернення коштів.

Чи безпечно замовляти онлайн?

Так, це на 100% безпечно. Ми використовуємо надійний центр обробки замовлень та кредитних карток CleverBridge.

Я щойно придбав програму. Що далі?

Після перевірки деталей вашого замовлення CleverBridge ви отримаєте електронного листа з ключем активації.

Де можна завантажити повну версію Recover Keys?

Повна версія — це та сама демо-версія — ви можете просто розблокувати демо, ввівши ліцензійний ключ, який отримаєте після завершення покупки.

Чи можна перейти на іншу ліцензію в майбутньому?

Так, якщо ви хочете оновити ліцензію з Single до Basic, Premium або Enterprise — вам потрібно лише сплатити різницю. Наприклад, якщо у вас вже є ліцензія Single і ви хочете оновити до Basic, вам потрібно сплатити $69.95 - $29.95 = $40.

Яка політика оновлень?

Будь-які оновлення в межах тієї ж мажорної версії надаються безкоштовно. Якщо ми додамо значну кількість нових функцій, ми можемо збільшити номер версії, і вартість оновлення буде мінімальною та визначеною на той момент.

Чи можна встановити програму на 2 і більше комп'ютерів з однією ліцензією?

Одна ліцензія обмежена одним користувачем (користувачем може бути фізична особа або компанія). Кількість комп\'ютерів, на які можна встановити програму, залежить від вашої ліцензії. Наприклад, ліцензія Single дозволяє встановлення лише на 1 комп\'ютер, Basic — на до 9 тощо. Для отримання додаткової інформації перегляньте нашу Ліцензійна політика.