Vanliga frågor

Allmänna frågor

Jag har hundratals program installerade, men Recover Keys hittade bara 10 produktnycklar, varför?

Det enkla svaret är: inte alla program använder produktnycklar. När du installerar vissa program krävs ingen aktivering med nycklar, så det finns inget att hitta. Recover Keys hittar produktnycklar för 11,000+ program. Kontrollera listan över programvara som stöds för att se vad som stöds.

Varför kan det inte bara skanna mina C: D: E:-enheter?

99 % av produktnycklarna finns i Windows-registret, inte i filer. Vissa program lagrar dock sina produktnycklar någonstans på hårddisken, och Recover Keys skannar även efter dessa.

Kan jag återställa en serienyckel från en Windows-CD?

Nej, det finns inga serienycklar där. När du anger din nyckel under installationen kontrolleras den mot en algoritm för att verifiera att nyckeln är giltig.

Den visar mig BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB som nyckel för mitt Windows istället för den riktiga produktnyckeln.

För Vista, Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008 kan denna nyckel visas istället för den riktiga nyckeln om det är en MAK (Multiple Activation Keys) eller VLK (Volume License Keys). Dessa nycklar kan inte återställas eftersom de inte lagras i systemet alls.

Varför stämmer inte Windows-produktnyckeln med den på mitt klistermärke?

Om du köpte din dator med Windows redan installerat från en stor tillverkare som Dell, HP eller Toshiba, är det troligt att Windows installerades med en OEM-nyckel istället för den faktiska nyckeln för din dator. Detta sparar dem (och dig) pengar eftersom det är mycket effektivare för dessa stora företag att installera Windows en gång och sedan klona enheten.

Kan jag ändra mina produktnycklar med Recover Keys?

Ja, men med undantag för Microsoft- och Adobe-produkter — dessa nycklar kan bara återställas. Du kan ändra Windows-produktnyckeln, men bara lokalt och på Windows XP, Vista, Windows 7, Server 2003 och Server 2008. För att ändra produktnyckeln, välj raden du vill ändra och tryck Ctrl+F2 eller högerklicka och välj "Change license key".

Aktiveringsnyckeln jag fick efter att ha köpt Recover Keys är inte en 25-teckens nyckel, och jag kan inte registrera mitt Windows/Office med den.

Vi säljer inte licensnycklar för Windows eller andra program. Genom att beställa Recover Keys får du en 20-teckens aktiveringsnyckel. Denna nyckelkod är bara giltig för aktivering av Recover Keys. När Recover Keys är registrerat får du den fullständiga programversionen och kan köra det på den/de dator(er) från vilka du vill hämta licensnycklar för installerade och registrerade/aktiverade program.

FAQ om fjärrskanning

Vanliga frågor om beställning

Behöver jag betala en gång för programvaran, eller finns det månads- / årsavgifter?

Nej, du behöver bara köpa den en gång. Alla mindre uppdateringar tillhandahålls gratis.

På vilka operativsystem fungerar era program?

Recover Keys fungerar på Windows NT / 2000 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11. Windows Server 2003 / 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022.

Är det säkert att beställa online?

Ja, det är 100 % säkert. Vi använder ett stort kreditkorts- och orderhanteringscenter som heter CleverBridge.

Jag har just köpt programmet. Vad händer nu?

När dina orderuppgifter har verifierats av CleverBridge får du ett e-postmeddelande med din aktiveringsnyckel.

Var kan jag ladda ner fullversionen av Recover Keys?

Fullversionen är densamma som demoversionen — du kan helt enkelt låsa upp demon genom att ange din licensnyckel som du får efter att ditt köp är slutfört.

Kan jag byta till en annan licens i framtiden?

Ja, om du vill uppgradera din licens från Single till Basic eller Premium eller Enterprise — allt du behöver göra är att betala mellanskillnaden. Till exempel, om du redan har Single-licens och vill uppgradera till Basic-licens behöver du betala $69.95 - $29.95 = $40.

Vad är uppgraderingspolicyn?

Alla uppdateringar som släpps inom samma huvudversion tillhandahålls kostnadsfritt. Om vi lägger till ett betydande antal funktioner kan vi höja versionsnumret, och uppgraderingskostnaden kommer att vara minimal och bestämmas vid den tidpunkten.

Kan jag installera detta på 2 eller fler datorer med en licens?

En licens är begränsad till en användare (användare kan vara en individ eller ett företag). Antalet datorer du kan installera det på varierar beroende på din licens. Till exempel kan Single-licens bara installeras på 1 dator, Basic-licens på upp till 9 osv. För mer information, se vår Licenspolicy.