FAQ Generali

D: Ho un centinaio di programmi installati, ma Recover Keys ha trovato solo 10 codici di attivazione, perché?


R: Innanzitutto quanti di questi programmi hanno un codice di attivazione? Quanti di questi sono gratuiti? In secondo luogo, bisogna considerare che esistono miliardi di programmi ed è impossibile supportarli tutti dal momento che ognuno ha il suo metodo e il suo percorso per memorizzare il codice di attivazione. Attualmente Recover Keys supporta più di 8000+ programmi tra i più comuni e ha una delle più lunghe liste di compatibilità rispetto ai suoi concorrenti che non ne supportano neanche la metà.

Infine devi capire che Recover Keys non fa niente di magico. Se il codice di attivazione esiste il programma lo può recuperare, non pensare che Recover Keys recuperi i codici dalle versioni dimostrative - non è un creatore di codici.



D: Perché non può scansionare i dischi C: D: E:?


R: Il 99% dei codici di attivazione sono memorizzati nel Registro di Windows, non dentro dei file. Tuttavia alcuni programmi memorizzano i loro codici sui dischi e pertanto Recover Keys li scansiona.



D: Posso recuperare il codice seriale stampato sul CD di Windows?


R: No, nel sistema non ci sono questi codici seriali. Quando inserite il vostro seriale durante l'installazione, esso è solo verificato con un algoritmo per controllare che sia valido.



D: Il programma mostra BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB come codice per Windows invece del codice reale.


R: Per i sistemi operativi Vista, Windows 7, Windows Server 2008 può apparire questo codice se la chiave reale è di tipo MAK (Multiple Activation Keys) o VLK (Volume License Keys). Questi codici non si possono recuperare perché non sono memorizzati nel sistema.



D: Perché il codice di Windows recuperato non coincide con quello sull'etichetta?


R: Se hai comprato il PC con Windows preinstallato da un produttore come Dell, HP o Toshiba, è probabile che Windows sia stato installato con un codice OEM invece che con un codice univoco. Questo metodo permette di risparmiare denaro, sia per loro sia per te, e garantisce maggiore efficienza installare Windows una volta e clonare il disco.



D: Posso cambiare il mio codice con Recover Keys?


R: Sì, eccetto per i prodotti Microsoft e Adobe - questi codici possono solo essere recuperati. Puoi cambiare il codice di attivazione di Windows, ma solo localmente e su Windows XP, Vista, Windows 7, Server 2003 e Server 2008. Per cambiare il codice devi solo selezionare la riga da modificare e premere F2 o cliccare con il tasto destro del mouse e selezionare "Modifica codice licenza"



Q: The activation key which I received with my receipt after purchased Recover Keys is not a 25 characters key and I can't register my Windows/Office, etc. with that license key.


A: We don't sell license keys for Windows or another applications. By ordering Recover Keys you're receiving 20 characters activation key. This key code is valid only for Recover Keys activation. When Recover Keys is registered, you get a full program version and can run it on computer(s) from which you would like to retrieve license keys of installed and registered/activated programs.




FAQ sulla scansione remota

D: What needs to be set on remote PC in order for Recover Keys to be able to scan it?


R: Please read this article



D: Quando cerco di fare una scansione di un computer remoto appare l'errore "Percorso di rete non trovato".

D: Quando cerco di fare una scansione di un computer remoto appare l'errore "Interfaccia sconosciuta".

D: Quando cerco di fare una scansione di un computer remoto appare l'errore "Login fallito: nome utente sconosciuto o password errata".

D: Quando cerco di fare una scansione di un computer remoto appare l'errore "Accesso Negato".


R: Leggi questo articolo Come risolvere l'errore 'Accesso Negato'



D: Quando cerco di fare una scansione di un computer remoto appare l'errore "Connessioni multiple al server...".

FAQ di acquisto

D: Il pagamento del software è in un'unica soluzione oppure bisogna pagare un canone mensile/annuale?


R: No, il pagamento è unico all'acquisto. Gli aggiornamenti minori sono gratuiti.



D: Su quali sistemi operativi il programma funziona?


R: Recover Keys è compatibile con Windows NT/2000/XP/Vista/Windows 7 e Windows servers.



D: Cos'è la politica di rimborso?


R: Andare su questo link



D: E' sicuro acquistare online?


R: Sì, è 100% sicuro. Usiamo le principali carte di credito e un centro di gestione degli acquisti chiamato CleverBridge.



D: Ho appena acquistato il programma. Adesso cosa faccio?


R: Quando i vostri dati di acquisto saranno verificati da CleverBridge, riceverete un'email con il codice di attivazione.



D: Dove posso scaricare la versione integrale di Recover Keys?


R: La versione integrale è la stessa di quella demo - dovrete solo sbloccare la demo inserendo il vostro codice di licenza ricevuto quando il vostro acquisto sarà completato.



D: In futuro, potrò cambiare il tipo di licenza (per esempio da Locale a Base)?


R: Sì, se vorrete cambiare la licenza da Locale a Base o Premium o Enterprise - dovrete solo pagare la differenza di prezzo. Per esempio se avete già la licenza Locale e volete passare a quella Base dovrete pagare $69.95 - $29.95 = $40



D: Cos'è la politica di aggiornamento?


R: Tutti gli aggiornamenti rientranti nella versione Principale sono gratuiti. Se aggiungeremo una quantità elevata di funzionalità, cambieremo il numero di versione e il costo dell'aggiornamento sarà minimo e determinato sul momento.



D: Posso installare questo programma su 2 o più computer con una sola licenza?


R: Una licenza è limitata ad un utente (l'utente può essere un individuo od una azienda). Mentre il numero di computer su cui è possibile installarlo è diverso a seconda della licenza. Per esempio, la licenza singola può essere installata solo su 1 computer, la licenza di base su un massimo di 9, etc. Per maggiori informazioni visitate la nostra pagina sulle politiche della licenza.



D: Nella licenza Enterprise è inclusa la versione portatile?


R: Si. E' inclusa.