Informativa sulla privacy
La tua privacy è molto importante per noi. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, trasferiamo e conserviamo le tue informazioni. Prenditi un momento per conoscere le nostre pratiche e contattaci se hai domande.
Questa informativa è fornita in conformità al Codice di protezione dei dati personali e agli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016), per coloro che interagiscono con i nostri servizi web tramite accesso elettronico o utilizzando il nostro software.
Titolare e responsabile del trattamento dei dati
ChesterSoft sp.z o.o. - ul. Św. Filipa 23/4, 31-150 Kraków, Poland
Contatto del titolare e responsabile del trattamento dei dati: privacy@recover-keys.com
Raccolta e utilizzo delle informazioni personali
Le informazioni personali sono dati che possono essere utilizzati per identificare o contattare in modo univoco un individuo specifico. Facciamo del nostro meglio per non raccogliere alcuna informazione personale da te di cui non avremo bisogno per fornirti i migliori servizi.
Ecco i tipi di informazioni personali che raccogliamo:
- Quando acquisti da noi (vedi dettagli di seguito)
- Quando ti iscrivi alle nostre newsletter, chiediamo anche il tuo indirizzo email
- Quando ci contatti, ad es. per una richiesta di supporto tecnico, possiamo conservare un registro della tua comunicazione
Utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo per aiutarci a sviluppare, fornire, proteggere e migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e comunicazioni con i clienti. Le utilizziamo anche per tenerti aggiornato sugli ultimi annunci e aggiornamenti dei prodotti, e per inviarti avvisi importanti, ad es. sulle modifiche ai nostri Termini di servizio o alla nostra Informativa sulla privacy. Puoi scegliere di non ricevere alcune di queste comunicazioni.
Possiamo inoltre utilizzare le informazioni personali per scopi interni come audit, analisi dei dati e ricerca per migliorare i nostri prodotti e servizi.
Acquisti
Se acquisti una licenza da noi tramite il nostro sito web, il pagamento verrà elaborato da CleverBridge (il nostro fornitore di e-commerce). CleverBridge ci fornisce alcuni dati sul tuo acquisto, come nome, email e indirizzo di fatturazione. CleverBridge NON ci fornisce le tue informazioni di pagamento sensibili, come i dati della carta di credito, ecc. Per maggiori informazioni sull'informativa sulla privacy di CleverBridge visita: CleverBridge Privacy Policy
Registro delle licenze
Se hai acquistato una licenza da noi, conserveremo alcuni dati sulla licenza acquistata nei nostri registri. I dati che conserviamo nei nostri registri includono SOLO:
- Il tuo indirizzo email
- Il tuo nome
- Prodotto acquistato
- Chiave di licenza emessa per l'attivazione del nostro software
Conserviamo queste informazioni in modo da poter reinviare la tua chiave di licenza in caso di smarrimento e per verificare se sei un cliente pagante del nostro software. I registri delle licenze sono generalmente conservati per sempre poiché i clienti hanno spesso bisogno di riattivare software vecchi. Non condividiamo nessuna di queste informazioni con altre parti. I registri delle licenze sono archiviati in modo sicuro sul nostro server, la tua chiave di licenza può essere inviata solo all'indirizzo email utilizzato durante l'acquisto. I registri delle licenze vengono rimossi dal database su richiesta dell'utente, se desideri che il tuo registro di licenza venga rimosso, faccelo sapere contattandoci a privacy@recover-keys.com
Supporto tecnico
Conserviamo tutte le comunicazioni (le email che ci hai inviato) tra te e il nostro supporto tecnico, in modo da avere un registro delle nostre interazioni con te per fornirti il miglior supporto tecnico.
Dati raccolti dal software desktop Recover Keys
Recover Keys NON raccoglie alcuna informazione personale da te. In effetti, Recover Keys non usa né richiede una connessione internet. Nemmeno per controllare il numero di versione e aggiornarsi. Le informazioni, come i codici prodotto recuperati, sono visibili solo a te e NON vengono inviate da nessuna parte e NOI NON abbiamo accesso ad esse.
Cookie e altre tecnologie
Questo sito web non utilizza né raccoglie cookie.
Nelle nostre comunicazioni email, possiamo utilizzare altre tecnologie come "pixel tag" e "click-through URL" per determinare se un'email è stata aperta e quali link sono stati cliccati. In questo modo, possiamo determinare e migliorare l'efficacia delle nostre comunicazioni. I pixel tag sono piccole immagini mostrate all'interno di un'email HTML; puoi disabilitare il tracciamento disabilitando l'HTML nel tuo client email. Un link con click-through URL, quando cliccato, invia prima l'utente a un server web che registra il clic, e poi alla destinazione del link.
Protezione delle informazioni personali
Adottiamo misure di sicurezza appropriate per proteggerci da accessi non autorizzati o da alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzata dei dati. Queste includono revisioni interne delle nostre pratiche di raccolta, archiviazione ed elaborazione dei dati e misure di sicurezza, comprese crittografia appropriata e misure di sicurezza fisica per proteggere dall'accesso non autorizzato ai sistemi in cui archiviamo i dati personali.
Ogni volta che ti connetti a uno dei nostri siti web, utilizziamo la crittografia Secure Sockets Layer (SSL) per tutte le informazioni trasmesse. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione dei dati è sicuro al 100%, quindi non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni che ci trasmetti.
Tieni presente che i nostri server si trovano al di fuori dell'Unione Europea (negli Stati Uniti), così come i server dei nostri partner (ad es. Google). Se utilizzi il nostro software o i nostri siti web, accetti che le tue informazioni vengano trasmesse, archiviate ed elaborate in centri dati al di fuori dell'UE, nella maggior parte dei casi negli Stati Uniti.
Sicurezza
I nostri siti web funzionano solo tramite HTTPS, così i nostri utenti possono essere sicuri che qualsiasi dato trasferito rimanga al sicuro. Tutte le connessioni ai nostri siti web sono crittografate e autenticate attraverso un protocollo di sicurezza forte.
Minori
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore di 16 anni, provvederemo prontamente a eliminare tali informazioni. I genitori o tutori possono contattarci a privacy@recover-keys.com
Siti e servizi di terze parti
I nostri siti web o qualsiasi nostro servizio possono contenere link a siti web o servizi di terze parti. Non siamo responsabili delle informazioni raccolte da tali terze parti e ti incoraggiamo a leggere la loro informativa sulla privacy prima di inviare loro qualsiasi informazione personale.
Periodo di conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto dall'utente, o come indicato dalle finalità descritte in questo documento, e l'utente può sempre richiedere che il titolare del trattamento sospenda o elimini i dati.
Divulgazione a terze parti
Non condividiamo informazioni personali con nessuno al di fuori della nostra azienda, ad eccezione dei pochi casi elencati di seguito.
Collaboriamo con altre aziende che ci forniscono servizi, come l'hosting del nostro sito web, l'invio di newsletter, l'analisi del traffico del nostro sito web, l'hosting dei nostri servizi cloud, ecc. Condividiamo informazioni personali con queste aziende solo se necessario per la fornitura dei loro servizi. Tutte le aziende con cui collaboriamo forniscono almeno sistemi e processi conformi agli standard del settore per garantire la sicurezza e la riservatezza delle tue informazioni.
Condividiamo inoltre informazioni personali se la divulgazione di tali informazioni è ragionevolmente necessaria per soddisfare qualsiasi legge, regolamento, procedura legale o richiesta governativa applicabile; per far rispettare i Termini di servizio applicabili, inclusa l'indagine su potenziali violazioni degli stessi; per rilevare, prevenire o altrimenti affrontare frodi o problemi di sicurezza; e per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della nostra azienda, dei suoi utenti o del pubblico come richiesto o consentito dalla legge.
Se la nostra azienda è coinvolta in una riorganizzazione, fusione o vendita, le informazioni che raccogliamo possono essere trasferite come parte di tale transazione.
Diritti dell'utente
Gli individui a cui si riferiscono i dati personali hanno sempre il diritto di ottenere conferma dell'esistenza di tali dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, di verificarne l'esattezza o di ottenerne l'integrazione o l'aggiornamento, o la rettifica (articolo 7 del Codice di protezione dei dati personali, articoli 11 e 12 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016).
In conformità alle suddette disposizioni, gli utenti hanno anche il diritto di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, nonché, in ogni caso, di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi. Tutte le richieste devono essere inviate a privacy@recover-keys.com
Informazioni su questa informativa sulla privacy
La nostra informativa sulla privacy può cambiare di tanto in tanto. Quando modifichiamo l'informativa, pubblicheremo le modifiche su questa pagina e, se l'informativa cambia in modo significativo, forniremo anche un avviso ben visibile (ad es. sul nostro sito web). Se hai domande riguardo alla nostra informativa sulla privacy, contattaci a privacy@recover-keys.com.
Qualsiasi modifica all'informativa sulla privacy verrà pubblicata qui. Questa informativa è datata 24 maggio 2018.