プライバシーポリシー
お客様のプライバシーは当社にとって非常に重要です。このプライバシーポリシーでは、お客様の情報の収集、使用、開示、転送、保存の方法について説明しています。当社の慣行をご理解いただき、ご質問がございましたらお問い合わせください。
この情報は、個人データ保護法および欧州議会・理事会規則（EU）2016/679（2016年4月27日）第13条および第14条に準拠して、電子的アクセスまたは当社ソフトウェアの使用を通じて当社のウェブサービスを利用する方々に提供されるものです。
データ管理者
ChesterSoft sp.z o.o. - ul. Św. Filipa 23/4, 31-150 Kraków, Poland
データ管理者の連絡先：privacy@recover-keys.com
個人情報の収集と使用
個人情報とは、特定の個人を一意に識別または連絡するために使用できるデータです。最善のサービスを提供するために不要な個人情報は収集しないよう努めています。
当社が収集する個人情報の種類は以下の通りです：
- 当社から購入する場合（詳細は以下参照）
- ニュースレターを購読する場合、メールアドレスもお伺いします
- テクニカルサポートリクエストなどでお問い合わせいただいた場合、やり取りの記録を保持する場合があります
当社は収集した個人情報を、製品、サービス、コンテンツ、お客様とのコミュニケーションの開発、提供、保護、改善に役立てています。また、最新の製品発表やアップデートの情報をお届けしたり、利用規約やプライバシーポリシーの変更などの重要なお知らせをお送りしたりするためにも使用します。これらのコミュニケーションの一部は配信停止が可能です。
当社は、監査、データ分析、調査など、製品やサービスの改善を目的とした社内目的で個人情報を使用する場合もあります。
購入
当社ウェブサイトからライセンスを購入される場合、支払いは CleverBridge（当社の電子商取引プロバイダ）によって処理されます。CleverBridge は、お名前、メールアドレス、請求先住所など、購入に関する一部のデータを当社に提供します。CleverBridge はクレジットカード情報などの機密の支払い情報を当社に提供しません。CleverBridge のプライバシーポリシーの詳細については、こちらをご覧ください：CleverBridge Privacy Policy
ライセンス記録
当社からライセンスを購入された場合、購入されたライセンスに関する一部のデータを記録に保持します。記録に保持するデータは以下のみです：
- メールアドレス
- お名前
- 購入された製品
- 当社ソフトウェアのアクティベーション用に発行されたライセンスキー
この情報は、ライセンスキーを紛失された場合の再送信や、当社ソフトウェアの有料顧客であることの確認のために保持しています。お客様が古いソフトウェアを再アクティベーションする必要がある場合が多いため、ライセンス記録は通常永久に保持されます。これらの情報は第三者と共有しません。ライセンス記録は当社サーバーに安全に保管され、ライセンスキーは購入時に使用されたメールアドレスにのみ送信されます。ユーザーの要求に応じてライセンス記録はデータベースから削除されます。ライセンス記録の削除をご希望の場合は、以下のアドレスまでお問い合わせください：privacy@recover-keys.com
テクニカルサポート
お客様と当社テクニカルサポートとのすべてのやり取り（お客様からのメール）を保持し、最善のテクニカルサポートを提供するためのやり取りの記録としています。
Recover Keys デスクトップソフトウェアが収集するデータ
Recover Keys はお客様から個人情報を一切収集しません。実際、Recover Keys はインターネット接続を使用せず、必要ともしません。バージョン番号のチェックや自動更新さえ行いません。復元されたプロダクトキーなどの情報はお客様にのみ表示され、どこにも送信されず、当社もアクセスできません。
Cookie およびその他の技術
このウェブサイトはCookieを使用・収集しません。
メール通信では、メールが開封されたかどうか、どのリンクがクリックされたかを判断するために「ピクセルタグ」や「クリックスルー URL」などの技術を使用する場合があります。これにより、コミュニケーションの効果を判断・改善できます。ピクセルタグは HTML メール内に表示される小さな画像です。メールクライアントで HTML を無効にすることで追跡を無効にできます。クリックスルー URL のリンクをクリックすると、まずクリックを記録するウェブサーバーにユーザーが送信され、その後リンク先に移動します。
個人情報の保護
当社は、データへの不正アクセスまたは不正な改変、開示、破壊に対して適切なセキュリティ対策を講じています。これには、データの収集、保管、処理に関する内部レビュー、およびセキュリティ対策（個人データを保管するシステムへの不正アクセスを防ぐための適切な暗号化と物理的セキュリティ対策を含む）が含まれます。
当社のウェブサイトに接続する際は常に、送信されるすべての情報に Secure Sockets Layer（SSL）暗号化を使用しています。ただし、データの送信・保管方法で 100% 安全なものはないため、お客様が当社に送信する情報のセキュリティを保証することはできません。
当社のサーバーは欧州連合外（米国）にあり、パートナー（Google など）のサーバーも同様です。当社のソフトウェアまたはウェブサイトを使用する場合、お客様の情報が EU 外（ほとんどの場合米国）のデータセンターで送信、保管、処理されることに同意することになります。
セキュリティ
当社のウェブサイトは HTTPS のみで運用されており、転送されるデータの安全性が保たれます。当社ウェブサイトへのすべての接続は、強力なセキュリティプロトコルにより暗号化および認証されています。
児童
当社は 16 歳未満の児童から個人情報を意図的に収集しません。16 歳未満の児童から個人情報を収集したことが判明した場合、速やかにこの情報を削除します。保護者の方は以下のアドレスまでご連絡ください：privacy@recover-keys.com
第三者のサイトおよびサービス
当社のウェブサイトまたはサービスには、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれている場合があります。当社はそれらの第三者によって収集された情報について責任を負いません。個人情報を送信する前に、それらのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。
データ保持期間
データは、ユーザーが要求したサービスの提供に必要な期間、またはこの文書に記載された目的に必要な期間保持され、ユーザーはいつでもデータ管理者にデータの停止または削除を要求できます。
第三者への開示
当社は、以下のわずかな例外を除き、社外の誰とも個人情報を共有しません。
当社は、ウェブサイトのホスティング、ニュースレターの配信、ウェブサイトトラフィックの分析、クラウドサービスのホスティングなど、当社にサービスを提供する他の企業と協力しています。これらの企業がサービスを提供するために必要な場合にのみ個人情報を共有します。当社が協力するすべての企業は、お客様の情報のセキュリティと機密性を確保するために、少なくとも業界標準のシステムとプロセスを提供しています。
当社は、適用される法律、規制、法的手続き、強制力のある政府の要請を満たすために合理的に必要な場合、適用される利用規約の施行（違反の可能性の調査を含む）のため、詐欺やセキュリティの問題を検出、防止、または対処するため、および法律で要求または許可される当社、ユーザー、または公衆の権利、財産、安全への害から保護するために、個人情報を共有する場合があります。
当社が組織再編、合併、売却に関与する場合、収集した情報はその取引の一部として移転される可能性があります。
ユーザーの権利
個人データの対象者は、常にそのデータの存在の確認を得る権利、その内容と出所を知る権利、正確性を検証する権利、またはその統合もしくは更新、修正を得る権利を有します（個人データ保護法第7条、欧州議会・理事会規則（EU）2016/679 第11条および第12条）。
上記の規定に従い、ユーザーは法律に違反して処理されたデータの取消、匿名形式への変換、またはブロックを得る権利、およびいかなる場合も正当な理由でその処理に異議を唱える権利も有します。すべてのリクエストは以下にお送りください：privacy@recover-keys.com
このプライバシーポリシーについて
当社のプライバシーポリシーは随時変更される場合があります。ポリシーを変更する場合、変更内容をこのページに掲載します。ポリシーが大幅に変更される場合は、目立つ通知（当社ウェブサイト上など）も提供します。当社のプライバシーポリシーに関してご質問がある場合は、以下のアドレスまでお問い合わせください：privacy@recover-keys.com.
プライバシーポリシーの変更はすべてここに掲載されます。このポリシーの日付は 2018 年 5 月 24 日です。