よくある質問
一般的な FAQ
簡単な答えは、すべてのプログラムがプロダクトキーを使用しているわけではないということです。一部のプログラムはインストール時にキーによるアクティベーションが不要なため、見つかるものがありません。Recover Keys は 11,000 以上のプログラムのプロダクトキーを検出します。対応状況については 対応ソフトウェア一覧 をご確認ください。
プロダクトキーの 99% は、ファイルではなく Windows レジストリに保存されています。ただし、一部のプログラムはハードドライブ上のどこかにプロダクトキーを保存しており、Recover Keys はそれらもスキャンします。
いいえ、CD にはシリアルキーはありません。インストール時にキーを入力すると、キーが有効かどうかアルゴリズムによって検証されます。
Vista、Windows 7、8、10、Windows Server 2008 オペレーティングシステムでは、MAK（Multiple Activation Keys）または VLK（Volume License Keys）の場合、実際のキーの代わりにこのキーが表示されることがあります。これらのキーはシステムに全く保存されていないため、復元できません。
Dell、HP、東芝などの大手メーカーから Windows がプリインストールされた PC を購入した場合、PC の実際のキーではなく OEM キーを使用して Windows がインストールされている可能性があります。これは大手企業にとって、一度 Windows をインストールしてからドライブをクローンする方がはるかに効率的だからです。
はい、ただし Microsoft および Adobe 製品は例外で、これらのキーは復元のみ可能です。Windows プロダクトキーの変更は、ローカルかつ Windows XP、Vista、Windows 7、Server 2003、Server 2008 でのみ可能です。プロダクトキーを変更するには、変更したい行を選択して Ctrl+F2 を押すか、右クリックして「Change license key」を選択してください。
当社は Windows やその他のアプリケーションのライセンスキーを販売しておりません。Recover Keys を注文すると、20 文字のアクティベーションキーが届きます。このキーコードは Recover Keys のアクティベーション専用です。Recover Keys を登録すると、完全版のプログラムを利用でき、インストールおよび登録/アクティベーション済みプログラムのライセンスキーを取得したいコンピュータで実行できます。
リモートスキャン FAQ
こちらの記事をお読みください：「The network path was not found」エラーの修正方法。
こちらの記事をお読みください：「The interface is unknown」エラーの修正方法。
こちらの記事をお読みください：「Logon failure: unknown user name or bad password」エラーの修正方法。
こちらの記事をお読みください：「Multiple connections to a server...」エラーの修正方法。
注文に関する FAQ
いいえ、一度購入するだけで済みます。すべてのマイナーアップデートは無料で提供されます。
Recover Keys は Windows NT / 2000 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11 で動作します。Windows Server 2003 / 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022。
返金ポリシー ページをご参照ください。
はい、100% 安全です。当社は大手クレジットカードおよび注文処理センターである CleverBridge を使用しています。
ご注文内容が CleverBridge によって確認された後、アクティベーションキーが記載されたメールが届きます。
完全版はデモ版と同じです。購入完了後に届くライセンスキーを入力するだけで、デモ版のロックが解除されます。
はい、ライセンスを Single から Basic、Premium、または Enterprise にアップグレードする場合は、差額をお支払いいただくだけで済みます。例えば、Single ライセンスをお持ちで Basic ライセンスにアップグレードする場合、$69.95 - $29.95 = $40 をお支払いいただきます。
同じメジャーバージョン内でリリースされたアップデートは無料で提供されます。大幅な機能追加が行われた場合、バージョン番号が上がる可能性があり、アップグレード費用はその時点で決定されますが、少額になる予定です。
1 つのライセンスは 1 人のユーザー（個人または企業）に限定されます。インストールできるコンピュータの台数はライセンスによって異なります。例えば、Single ライセンスは 1 台のコンピュータにのみインストールでき、Basic ライセンスは最大 9 台まで、といった具合です。詳しくは ライセンスポリシー をご確認ください。
はい、含まれています。