FAQ

Allgemeine FAQ

Ich habe Hunderte Programme installiert, aber Recover Keys hat nur 10 Produktschlüssel gefunden. Warum?

Die einfache Antwort lautet: Nicht alle Programme verwenden Produktschlüssel. Bei der Installation mancher Programme ist keine Aktivierung mit einem Schlüssel erforderlich, daher gibt es nichts zu finden. Recover Keys findet Produktschlüssel für 11,000+ Programme. Prüfen Sie die Liste der unterstützten Software, um zu sehen, was unterstützt wird.

Warum kann es nicht einfach meine C: D: E: Laufwerke durchsuchen?

99 % der Produktschlüssel befinden sich in der Windows-Registry, nicht in Dateien. Einige Programme speichern ihre Produktschlüssel jedoch irgendwo auf der Festplatte, und Recover Keys sucht auch dort.

Kann ich eine Seriennummer von einer Windows-CD wiederherstellen?

Nein, dort befinden sich keine Seriennummern. Wenn Sie Ihren Schlüssel während der Installation eingeben, wird er mit einem Algorithmus überprüft, um seine Gültigkeit zu verifizieren.

Anstelle des echten Produktschlüssels zeigt es mir BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB für mein Windows an.

Bei Vista, Windows 7, 8, 10 und Windows Server 2008 Betriebssystemen kann dieser Schlüssel anstelle des echten Schlüssels angezeigt werden, wenn es sich um MAK (Multiple Activation Keys) oder VLK (Volume License Keys) handelt. Diese Schlüssel können nicht wiederhergestellt werden, da sie überhaupt nicht im System gespeichert sind.

Warum stimmt der von Recover Keys gefundene Windows-Produktschlüssel nicht mit dem auf meinem Aufkleber überein?

Wenn Sie Ihren PC mit vorinstalliertem Windows von einem großen Hersteller wie Dell, HP oder Toshiba gekauft haben, wurde Windows wahrscheinlich mit einem OEM-Schlüssel installiert, anstatt mit dem tatsächlichen Schlüssel für Ihren PC. Dies spart diesen Unternehmen (und Ihnen) Geld, da es wesentlich effizienter ist, Windows einmal zu installieren und dann das Laufwerk zu klonen.

Kann ich meine Produktschlüssel mit Recover Keys ändern?

Ja, aber mit Ausnahme von Microsoft- und Adobe-Produkten — diese Schlüssel können nur ausgelesen werden. Sie können den Windows-Produktschlüssel ändern, aber nur lokal und auf Windows XP, Vista, Windows 7, Server 2003 und Server 2008. Um einen Produktschlüssel zu ändern, wählen Sie einfach die gewünschte Zeile aus und drücken Strg+F2 oder klicken mit der rechten Maustaste und wählen „Lizenzschlüssel ändern".

Der Aktivierungsschlüssel, den ich nach dem Kauf von Recover Keys erhalten habe, ist kein 25-stelliger Schlüssel, und ich kann mein Windows/Office damit nicht registrieren.

Wir verkaufen keine Lizenzschlüssel für Windows oder andere Anwendungen. Beim Kauf von Recover Keys erhalten Sie einen 20-stelligen Aktivierungsschlüssel. Dieser Schlüsselcode gilt nur für die Aktivierung von Recover Keys. Nach der Registrierung erhalten Sie die Vollversion und können das Programm auf dem/den Computer(n) ausführen, von dem/denen Sie Lizenzschlüssel installierter und registrierter/aktivierter Programme auslesen möchten.

FAQ zum Remote-Scan

Bestell-FAQ

Muss ich einmalig zahlen oder gibt es monatliche / jährliche Gebühren?

Nein, Sie müssen nur einmal kaufen. Alle kleineren Updates sind kostenlos.

Auf welchen Betriebssystemen funktioniert Ihre Software?

Recover Keys funktioniert auf Windows NT / 2000 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11. Windows Server 2003 / 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022.

Ist die Online-Bestellung sicher?

Ja, es ist 100 % sicher. Wir nutzen das renommierte Kreditkarten- und Bestellabwicklungszentrum CleverBridge.

Ich habe das Programm gerade gekauft. Was nun?

Nachdem Ihre Bestelldaten von CleverBridge überprüft wurden, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Aktivierungsschlüssel.

Wo kann ich die Vollversion von Recover Keys herunterladen?

Die Vollversion ist identisch mit der Demoversion — Sie können die Demo einfach durch Eingabe Ihres Lizenzschlüssels freischalten, den Sie nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten.

Kann ich später auf eine andere Lizenz wechseln?

Ja, wenn Sie Ihre Lizenz von Single auf Basic, Premium oder Enterprise upgraden möchten — müssen Sie nur die Differenz bezahlen. Wenn Sie beispielsweise bereits eine Single-Lizenz haben und auf Basic upgraden möchten, zahlen Sie $69.95 - $29.95 = $40.

Wie ist die Upgrade-Richtlinie?

Alle Updates innerhalb derselben Hauptversion sind kostenlos. Wenn wir eine bedeutende Anzahl neuer Funktionen hinzufügen, erhöhen wir möglicherweise die Versionsnummer, und die Upgrade-Kosten werden zu diesem Zeitpunkt minimal festgelegt.

Kann ich das Programm mit einer Lizenz auf 2 oder mehr Computern installieren?

Eine Lizenz ist auf einen Benutzer beschränkt (Benutzer kann eine Einzelperson oder ein Unternehmen sein). Die Anzahl der Computer, auf denen Sie es installieren können, unterscheidet sich je nach Lizenz. Zum Beispiel kann die Single-Lizenz nur auf 1 Computer installiert werden, die Basic-Lizenz auf bis zu 9 usw. Weitere Informationen finden Sie in unserer Lizenzrichtlinie.