Algemene FAQ

Q: Ik heb honderden programmas geinstalleerd, maar Recover Keys vond maar 10 product sleutels, waarom?


A: Als eerst, hoeveel van deze programmas hebben een sleutel? Hoeveel zijn er gratis? Als tweede, er zijn miljoenen programmas in de wereld en het is onmogelijk om ze allemaal te ondersteunen aangezien elk programma zijn eigen sleutel op een aparte manier opslaat. Op het moment ondersteund Recover Keys meer dan 9000+ populaire programmas dat is een grotere lijst dan onze concurrenten die nog niet eens de helft ondersteunen.

Uiteindelijk moet u eraan denken dat Recover Keys niet kan toveren. Als de product sleutel er is kan het programma het terughalen, verwacht niet dat Recover Keys uw product sleutels van proefversies terug kan halen, dit is geen keygen.



Q: Waarom kan het niet gewoon mijn C: D: E: schijven scannen?


A: 99% van de product sleutels bevinden zich in het Windows Register, niet in bestanden. Sommige programmas slaan hun product sleutels op op de harde schijf en Recover Keys zal die ook scannen.



Q: Kan ik de sleutel van mijn Windows CD terug vinden?


A: Nee, er zijn hier geen sleutels voor. Als u uw sleutel invoert tijdens de installatie, wordt het gecontroleerd met een algoritme om te controleren of het correct is.



Q: Het laat me BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB zien als Windows sleutel in plaats van de echte sleutel.


A: Voor Vista, Windows 7, Windows Server 2008 besturing systemen kan deze sleutel getoond worden in plaats van d echte sleutel als het een MAK (Multiple Activation Keys) of VLK (Volume License Keys) is. Deze sleutels kunnen niet terug gehaald worden aangezien ze helemaal niet op het systeem opgeslagen worden.



Q: Waarom komt de Windows product sleutel niet overeen met die op mijn stickers?


A: Als u uw PC heeft gekocht met Windows er al op van een grote distribueerder zoals Dell, HP of Toshiba, is de kans groot dat Windows geinstalleerd was met een OEM sleutel in plaats van de eigenlijke sleutel van uw PC. Dit bespaard hen (en u) geld omdat het veel efficienter is voor deze grote bedrijven om Windows eenmalig te installeren en daarna de schijf te kopieren.



Q: Kan ik mijn product sleutels veranderen met Recover Keys?


A: Ja, maar met uitzondering van Microsoft en Adobe producten, deze sleutels kunnen alleen opgehaald worden. U kan de sleutel van Windows veranderen, maar alleen lokaal en op Windows XP, Vista, Windows 7, Server 2003 en Server 2008. Om de sleutel te veranderen moet u de rij aanklikken die u wilt veranderen en op F2 duwen of op de rechtermuisknop klikken en dan "Verander licentie sleutel" selecteren



Q: The activation key which I received with my receipt after purchased Recover Keys is not a 25 characters key and I can't register my Windows/Office, etc. with that license key.


A: We don't sell license keys for Windows or another applications. By ordering Recover Keys you're receiving 20 characters activation key. This key code is valid only for Recover Keys activation. When Recover Keys is registered, you get a full program version and can run it on computer(s) from which you would like to retrieve license keys of installed and registered/activated programs.




Remote scan FAQ

Q: What needs to be set on remote PC in order for Recover Keys to be able to scan it?


A: Please read this article



Q: Als ik een andere computer op het netwerk scan krijg ik de error "Het netwerk pad is niet gevonden ".

Q: Als ik een andere computer op het netwerk probeer te scannen krijg ik de error "De interface is niet bekend".

Q: Als ik een andere computer op het netwerk probeer te scannen krijg ik de error "Login mislukt: onbekende gebruikersnaam of fout wachtwoord".

Q: Als ik een andere computer op het netwerk probeer te scannen krijg ik de error "Toegang geweigerd".

Q: Als ik een andere computer op het netwerk probeer te scannen krijg ik de error "Meerdere verbindingen naar een server...".

Bestel FAQ

Q: Moet ik eenmaal voor het programma betalen of zijn er maandelijkse / jaarlijkse kosten?


A: Nee, u hoeft het maar een keer te betalen. Alle kleine updates zijn gratis.



Q: Op welke besturingssystemen werkt uw programma?


A: Recover Keys werkt op Windows NT/2000/XP/Vista/Windows 7 en Windows servers.



Q: Wat is het teruggave beleid?


A: Volg daarvoor Deze link



Q: Is het veilig om online te bestellen?


A: Ja, het is 100% veilig. We gebruiken een groot creditcard en orderverwerking centrum dat CleverBridge heet.



Q: Ik heb net het programma gekocht. Wat nu?


A: Nadat uw bestelling is geverifieerd door CleverBridge, zal u een email ontvangen met een activatie sleutel.



Q: Waar kan ik een volledige versie van Recover Keys downloaden?


A: De Volledige versie is hetzelfde als de demo versie, u kan gewoon de demo versie ontsleutelen door de licentie sleutel in te voeren die u krijgt als uw betaling voltooid is.



Q: Kan ik in toekomst overschakelen naar een andere licentie (bijvoorbeeld van een Enkele naar een Basis licentie)?


A: Ja, als u wilt kan u uw licentie upgraden van een Enkele naar Basis of van Premium naar Enterprise, alles wat u hoeft te doen is de rest te betalen. Als u bijvoorbeeld al een Enkele licentie heeft en u wilt upgraden naar een Basis licentie moet u $69.95 - $29.95 = $40 betalen



Q: Wat is het upgrade beleid?


A: Alle updates die binnen dezelfde versie vrijkomen zijn gratis. Als we erg veel mogelijkheden toevoegen , dan kan het zijn dat we het versienummer veranderen en dat er kosten zijn aan de upgrade die dan bepaald zullen worden.



Q: Can I install this on 2 or more computers with one license?


A: One license is limited to one user (user can be individual or a company). While number of computers you can install it on is different depending on your license. For instance, Single license can be only installed on 1 computer, Basic license on up to 9, etc. For more information check our license policy.



Q: Is portable version included in Enterprise license?


A: Yes. It is included.