FAQ

Algemene FAQ

Ik heb honderden programma's geïnstalleerd, maar Recover Keys vond er slechts 10. Waarom?

Het simpele antwoord is: niet alle programma's gebruiken productsleutels. Wanneer u sommige programma's installeert, hoeven ze niet te worden geactiveerd met sleutels, dus er valt niets te vinden. Recover Keys vindt productsleutels voor 11,000+ programma's. Bekijk de lijst met ondersteunde software om te zien wat er wordt ondersteund.

Waarom kan het niet gewoon mijn C: D: E:-schijven scannen?

99% van de productsleutels bevindt zich in het Windows-register, niet in bestanden. Sommige programma's slaan hun productsleutels echter ergens op de harde schijf op, en Recover Keys scant ook daarnaar.

Kan ik een serienummer herstellen van een Windows-CD?

Nee, daar staan geen seriesleutels op. Wanneer u uw sleutel invoert tijdens de installatie, wordt deze gecontroleerd aan de hand van een algoritme om te verifiëren dat de sleutel geldig is.

Het toont mij de sleutel BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB voor mijn Windows in plaats van de echte productsleutel.

Voor Vista, Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008 kan deze sleutel worden weergegeven in plaats van de echte sleutel als het een MAK (Multiple Activation Keys) of VLK (Volume License Keys) betreft. Deze sleutels kunnen niet worden hersteld omdat ze helemaal niet in het systeem zijn opgeslagen.

Waarom komt de teruggevonden Windows-productsleutel niet overeen met die op mijn sticker?

Als u uw PC met voorgeïnstalleerd Windows hebt gekocht bij een grote fabrikant zoals Dell, HP of Toshiba, is het waarschijnlijk dat Windows is geïnstalleerd met een OEM-sleutel in plaats van de werkelijke sleutel voor uw PC. Dit bespaart hen (en u) geld omdat het voor deze grote bedrijven veel efficiënter is om Windows eenmaal te installeren en vervolgens de schijf te klonen.

Kan ik mijn productsleutels wijzigen met Recover Keys?

Ja, maar met uitzondering van Microsoft- en Adobe-producten — deze sleutels kunnen alleen worden hersteld. U kunt de Windows-productsleutel wijzigen, maar alleen lokaal en op Windows XP, Vista, Windows 7, Server 2003 en Server 2008. Om de productsleutel te wijzigen, selecteert u de rij die u wilt wijzigen en drukt u op Ctrl+F2 of klikt u met de rechtermuisknop en selecteert u "Change license key".

De activeringssleutel die ik na aankoop van Recover Keys heb ontvangen, is geen 25-tekens sleutel en ik kan mijn Windows/Office er niet mee registreren.

Wij verkopen geen licentiesleutels voor Windows of andere toepassingen. Bij het bestellen van Recover Keys ontvangt u een activeringssleutel van 20 tekens. Deze sleutelcode is alleen geldig voor activering van Recover Keys. Wanneer Recover Keys is geregistreerd, krijgt u de volledige programmaversie en kunt u het uitvoeren op de computer(s) waarvan u licentiesleutels van geïnstalleerde en geregistreerde/geactiveerde programma's wilt ophalen.

FAQ over scannen op afstand

Veelgestelde vragen over bestellen

Moet ik eenmalig betalen voor de software, of zijn er maandelijkse / jaarlijkse kosten?

Nee, u hoeft het slechts eenmaal te kopen. Alle kleine updates worden gratis aangeboden.

Op welke besturingssystemen werken uw programma's?

Recover Keys werkt op Windows NT / 2000 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11. Windows Server 2003 / 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022.

Is het veilig om online te bestellen?

Ja, het is 100% veilig. Wij gebruiken een groot creditcard- en orderafhandelingscentrum genaamd CleverBridge.

Ik heb zojuist het programma gekocht. Wat nu?

Nadat uw bestelgegevens zijn geverifieerd door CleverBridge, ontvangt u een e-mail met uw activeringssleutel.

Waar kan ik de volledige versie van Recover Keys downloaden?

De volledige versie is hetzelfde als de demoversie — u kunt de demo eenvoudig ontgrendelen door uw licentiesleutel in te voeren die u ontvangt na voltooiing van uw aankoop.

Kan ik in de toekomst overstappen naar een andere licentie?

Ja, als u uw licentie wilt upgraden van Single naar Basic of Premium of Enterprise — hoeft u alleen het verschil te betalen. Als u bijvoorbeeld al een Single-licentie hebt en u wilt upgraden naar een Basic-licentie, betaalt u $69.95 - $29.95 = $40.

Wat is het upgradebeleid?

Alle updates die binnen dezelfde hoofdversie worden uitgebracht, worden gratis aangeboden. Als we een aanzienlijk aantal functies toevoegen, kunnen we het versienummer verhogen en worden de upgradekosten nominaal en op dat moment vastgesteld.

Kan ik dit op 2 of meer computers installeren met één licentie?

Eén licentie is beperkt tot één gebruiker (gebruiker kan een individu of een bedrijf zijn). Het aantal computers waarop u het kunt installeren verschilt afhankelijk van uw licentie. De Single-licentie kan bijvoorbeeld alleen op 1 computer worden geïnstalleerd, de Basic-licentie op maximaal 9, enz. Raadpleeg voor meer informatie ons Licentiebeleid.