FAQ

Generelle FAQ

Jeg har hundredvis af programmer installeret, men Recover Keys fandt kun 10 produktnøgler, hvorfor?

Det simple svar er: ikke alle programmer bruger produktnøgler. Når du installerer nogle programmer, kræver de ikke aktivering med nøgler, så der er intet at finde. Recover Keys finder produktnøgler til 11,000+ programmer. Tjek listen over understøttet software for at se, hvad der understøttes.

Hvorfor kan det ikke bare scanne mine C: D: E: drev?

99% af produktnøglerne er placeret i Windows-registreringsdatabasen, ikke i filer. Dog gemmer nogle programmer deres produktnøgler et sted på harddisken, og Recover Keys vil også scanne efter dem.

Kan jeg gendanne en serienøgle fra en Windows-CD?

Nej, der er ingen serienøgler der. Når du indtaster din nøgle under installationen, kontrolleres den mod en algoritme for at verificere, at nøglen er gyldig.

Den viser mig BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB som nøgle til Windows i stedet for den rigtige produktnøgle.

For Vista, Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008 kan denne nøgle vises i stedet for den rigtige nøgle, hvis det er en MAK (Multiple Activation Keys) eller VLK (Volume License Keys). Disse nøgler kan ikke gendannes, da de slet ikke er gemt i systemet.

Hvorfor stemmer Windows-produktnøglen ikke overens med den på min mærkat?

Hvis du har købt din PC med Windows allerede installeret fra en stor producent som Dell, HP eller Toshiba, er det sandsynligt, at Windows blev installeret med en OEM-nøgle i stedet for den faktiske nøgle til din PC. Dette sparer dem (og dig) penge, fordi det er meget mere effektivt for disse store virksomheder at installere Windows én gang og derefter klone drevet.

Kan jeg ændre mine produktnøgler med Recover Keys?

Ja, men med undtagelse af Microsoft- og Adobe-produkter — disse nøgler kan kun gendannes. Du kan ændre Windows-produktnøglen, men kun lokalt og på Windows XP, Vista, Windows 7, Server 2003 og Server 2008. For at ændre produktnøglen skal du blot vælge rækken, du vil ændre, og trykke Ctrl+F2 eller højreklikke og vælge "Change license key".

Den aktiveringsnøgle, jeg modtog efter køb af Recover Keys, er ikke en 25-tegns nøgle, og jeg kan ikke registrere min Windows/Office med den.

Vi sælger ikke licensnøgler til Windows eller andre programmer. Ved at bestille Recover Keys modtager du en 20-tegns aktiveringsnøgle. Denne nøglekode er kun gyldig til aktivering af Recover Keys. Når Recover Keys er registreret, får du den fulde programversion og kan køre det på den/de computer(e), hvorfra du vil hente licensnøgler til installerede og registrerede/aktiverede programmer.

FAQ om fjernscanning

FAQ om bestilling

Skal jeg betale én gang for softwaren, eller er der månedlige / årlige gebyrer?

Nej, du skal kun købe den én gang. Alle mindre opdateringer leveres gratis.

På hvilke styresystemer virker jeres programmer?

Recover Keys virker på Windows NT / 2000 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11. Windows Server 2003 / 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022.

Er det sikkert at bestille online?

Ja, det er 100% sikkert. Vi bruger et stort kreditkort- og ordrebehandlingscenter kaldet CleverBridge.

Jeg har lige købt programmet. Hvad nu?

Når dine ordreoplysninger er verificeret af CleverBridge, modtager du en e-mail med din aktiveringsnøgle.

Hvor kan jeg downloade den fulde version af Recover Keys?

Den fulde version er den samme som demoversionen — du kan blot låse demoen op ved at indtaste din licensnøgle, som du modtager, når dit køb er gennemført.

Kan jeg skifte til en anden licens i fremtiden?

Ja, hvis du vil opgradere din licens fra Single til Basic eller Premium eller Enterprise — skal du blot betale forskellen. For eksempel, hvis du allerede har en Single-licens og vil opgradere til Basic-licens, skal du betale $69.95 - $29.95 = $40.

Hvad er opgraderingspolitikken?

Alle opdateringer, der udgives inden for den samme hovedversion, leveres gratis. Hvis vi tilføjer et betydeligt antal funktioner, kan vi øge versionsnummeret, og opgraderingsprisen vil være minimal og fastsat på det tidspunkt.

Kan jeg installere dette på 2 eller flere computere med én licens?

Én licens er begrænset til én bruger (bruger kan være en enkeltperson eller en virksomhed). Antallet af computere, du kan installere det på, varierer afhængigt af din licens. For eksempel kan Single-licens kun installeres på 1 computer, Basic-licens på op til 9 osv. For mere information, se vores Licenspolitik.