Privatlivspolitik

Dit privatliv er meget vigtigt for os. Denne privatlivspolitik dækker, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver, overfører og opbevarer dine oplysninger. Tag venligst et øjeblik til at lære vores praksis at kende og kontakt os, hvis du har spørgsmål.

Denne informationsnote er udstedt i overensstemmelse med den personlige databeskyttelseskodeks og artikel 13 og 14 i forordning (EU) 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet af 27. april 2016) for dem, der interagerer med vores webtjenester via elektronisk adgang eller ved brug af vores software.

Ejer og dataansvarlig

ChesterSoft sp.z o.o. - ul. Św. Filipa 23/4, 31-150 Kraków, Poland
Ejer og dataansvarlig kontakt: privacy@recover-keys.com

Indsamling og brug af personlige oplysninger

Personlige oplysninger er data, der kan bruges til entydigt at identificere eller kontakte en bestemt person. Vi gør vores bedste for ikke at indsamle personlige oplysninger fra dig, som vi ikke har brug for til at levere dig de bedste tjenester.

Her er typer af personlige oplysninger, vi indsamler:

Når du køber fra os (se detaljer nedenfor)
Når du tilmelder dig vores nyhedsbreve, beder vi også om din e-mailadresse
Når du kontakter os, f.eks. for en teknisk supportanmodning, kan vi opbevare en registrering af din kommunikation

Vi bruger de personlige oplysninger, vi indsamler, til at hjælpe os med at udvikle, levere, beskytte og forbedre vores produkter, tjenester, indhold og kundekommunikation. Vi bruger dem også til at holde dig opdateret om vores seneste produktmeddelelser og opdateringer, samt til at sende dig vigtige meddelelser, f.eks. om ændringer i vores servicevilkår eller vores privatlivspolitik. Du kan framelde dig nogle af disse meddelelser.

Vi kan også bruge personlige oplysninger til interne formål som revision, dataanalyse og forskning for at forbedre vores produkter og tjenester.

Køb

Hvis du køber en licens fra os via vores hjemmeside, behandles betalingen af CleverBridge (vores e-handelspartner). CleverBridge giver os nogle data om dit køb, såsom dit navn, e-mail, faktureringsadresse. CleverBridge giver os IKKE dine følsomme betalingsoplysninger, såsom kreditkortoplysninger osv. For mere information om CleverBridge privatlivspolitik, besøg: CleverBridge Privacy Policy

Licensregistrering

Hvis du har købt en licens fra os, opbevarer vi nogle data om den licens, du har købt, i vores registre. Data vi opbevarer i vores registre INKLUDERER kun:

Din e-mailadresse
Dit navn
Købt produkt
Licensnøgle udstedt til dig til aktivering af vores software

Vi opbevarer disse oplysninger, så vi kan gensende din licensnøgle, hvis du mister den, og for at verificere, om du er en betalende kunde af vores software. Licensregistreringer opbevares normalt for altid, da kunder ofte har brug for at genaktivere gammel software. Vi deler ikke nogen af disse oplysninger med andre parter. Licensregistreringer opbevares sikkert på vores server, din licensnøgle kan kun sendes til den e-mailadresse, du brugte ved købet. Licensregistreringer fjernes fra databasen efter brugerens anmodning, hvis du ønsker, at din licensregistrering fjernes, kontakt os på privacy@recover-keys.com

Teknisk support

Vi opbevarer al kommunikation (e-mails du har sendt os) mellem dig og vores tekniske support, så vi har en registrering af vores interaktioner med dig for at give dig den bedste tekniske support.

Data indsamlet af Recover Keys desktop-software

Recover Keys indsamler IKKE nogen personlige oplysninger fra dig. Faktisk bruger eller kræver Recover Keys ikke internetforbindelse. Ikke engang til at kontrollere sit versionsnummer for at opdatere sig selv. Oplysninger som gendannede produktnøgler er kun synlige for dig og sendes IKKE nogen steder, og vi har IKKE adgang til dem.

Cookies og andre teknologier

Denne hjemmeside bruger ikke og indsamler ikke cookies.

I vores e-mailkommunikation kan vi bruge andre teknologier som "pixel tags" og "click-through URLs" for at afgøre, om en e-mail er blevet åbnet, og hvilke links der er blevet klikket på. På denne måde kan vi bestemme og forbedre effektiviteten af vores kommunikation. Pixel tags er små billeder vist inde i en HTML-e-mail; du kan deaktivere sporing ved at deaktivere HTML i din e-mailklient. Et link med en click-through URL sender, når det klikkes, først brugeren til en webserver, der registrerer klikket, og derefter til linkets destination.

Beskyttelse af personlige oplysninger

Vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte mod uautoriseret adgang til eller uautoriseret ændring, videregivelse eller ødelæggelse af data. Disse inkluderer interne gennemgange af vores dataindsamlings-, opbevarings- og behandlingspraksis og sikkerhedsforanstaltninger, herunder passende kryptering og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte mod uautoriseret adgang til systemer, hvor vi opbevarer personlige data.

Når du opretter forbindelse til nogen af vores hjemmesider, bruger vi Secure Sockets Layer (SSL) kryptering til alle oplysninger, der overføres. Dog er ingen metode til at overføre eller opbevare data 100% sikker, så vi kan ikke garantere sikkerheden af oplysninger, du sender til os.

Bemærk venligst, at vores servere er placeret uden for Den Europæiske Union (i USA), samt vores partneres servere (f.eks. Google). Hvis du bruger vores software eller hjemmesider, accepterer du, at dine oplysninger overføres, opbevares og behandles i datacentre uden for EU, i de fleste tilfælde i USA.

Sikkerhed

Vores hjemmesider fungerer kun via HTTPS, så vores brugere kan være sikre på, at alle overførte data forbliver sikre. Alle forbindelser til vores hjemmesider er krypteret og autentificeret gennem en stærk sikkerhedsprotokol.

Børn

Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 16 år. Hvis vi erfarer, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra et barn under 16, vil vi straks slette disse oplysninger. Forældre eller værger kan kontakte os på privacy@recover-keys.com

Tredjeparts websteder og tjenester

Vores hjemmesider eller nogen af vores tjenester kan indeholde links til tredjepartshjemmesider eller -tjenester. Vi er ikke ansvarlige for de oplysninger, der indsamles af disse tredjeparter, og vi opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitik, før du indsender personlige oplysninger til dem.

Opbevaringsperiode

Data opbevares i den tid, der er nødvendig for at levere den tjeneste, brugeren har anmodet om, eller som er angivet af de formål, der er beskrevet i dette dokument, og brugeren kan altid anmode om, at den dataansvarlige suspenderer eller fjerner dataene.

Videregivelse til tredjeparter

Vi deler ikke personlige oplysninger med nogen uden for vores virksomhed, undtagen i de få undtagelser nedenfor.

Vi samarbejder med andre virksomheder, der leverer tjenester til os, som hosting af vores hjemmeside, udsendelse af nyhedsbreve, analyse af vores hjemmesidetrafik, hosting af vores cloudtjenester osv. Vi deler kun personlige oplysninger med disse virksomheder, hvis det er nødvendigt for, at de kan levere deres tjenester. Alle virksomheder, vi samarbejder med, leverer mindst branchestandardsystemer og -processer for at sikre sikkerheden og fortroligheden af dine oplysninger.

Vi deler også personlige oplysninger, hvis videregivelse af sådanne oplysninger er rimeligt nødvendig for at opfylde gældende lov, regulering, juridisk proces eller tvangsmæssig statslig anmodning; for at håndhæve gældende servicevilkår, herunder undersøgelse af potentielle overtrædelser heraf; for at opdage, forhindre eller på anden måde håndtere svindel eller sikkerhedsproblemer; og for at beskytte mod skade på vores virksomheds, dets brugeres eller offentlighedens rettigheder, ejendom eller sikkerhed som krævet eller tilladt ved lov.

Hvis vores virksomhed er involveret i en omorganisering, fusion eller salg, kan de oplysninger, vi indsamler, blive overført som en del af denne transaktion.

Brugerens rettigheder

De personer, som de personlige data vedrører, har altid ret til at få bekræftelse af eksistensen af sådanne data og til at kende indholdet og oprindelsen af samme, til at verificere deres nøjagtighed eller opnå deres integration eller opdatering, eller deres rettelse (artikel 7 i den personlige databeskyttelseskodeks, artikel 11 og 12 i forordning (EU) 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet af 27. april 2016).

I overensstemmelse med ovenstående bestemmelser har brugere også ret til at opnå sletning, omdannelse til anonym form eller blokering af data, der behandles i strid med loven, samt under alle omstændigheder at modsætte sig deres behandling af legitime grunde. Alle anmodninger skal sendes til privacy@recover-keys.com

Om denne privatlivspolitik

Vores privatlivspolitik kan ændre sig fra tid til anden. Når vi ændrer politikken, offentliggør vi ændringerne på denne side, og hvis politikken ændres væsentligt, vil vi også give en tydelig meddelelse (f.eks. på vores hjemmeside). Hvis du har spørgsmål vedrørende vores privatlivspolitik, kontakt os venligst på privacy@recover-keys.com.

Eventuelle ændringer af privatlivspolitikken vil blive offentliggjort her. Denne politik er dateret 24. maj 2018.