Política de privacidade

Sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade abrange como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Por favor, dedique um momento para conhecer nossas práticas e entre em contato conosco se tiver alguma dúvida.

Esta nota informativa é fornecida em conformidade com o Código de Proteção de Dados Pessoais e os artigos 13 e 14 do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016), para aqueles que interagem com nossos serviços web por acesso eletrônico ou usando nosso software.

Proprietário e controlador de dados

ChesterSoft sp.z o.o. - ul. Św. Filipa 23/4, 31-150 Kraków, Poland
Contato do proprietário e controlador de dados: privacy@recover-keys.com

Coleta e Uso de Informações Pessoais

Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar ou contatar exclusivamente um indivíduo específico. Fazemos o nosso melhor para não coletar nenhuma informação pessoal que não precisemos para fornecer os melhores serviços.

Aqui estão os tipos de informações pessoais que coletamos:

Quando você compra de nós (veja detalhes abaixo)
Quando você se inscreve em nossas newsletters, também pedimos seu endereço de e-mail
Quando você nos contata, por exemplo, para uma solicitação de suporte técnico, podemos manter um registro de sua comunicação

Usamos as informações pessoais que coletamos para nos ajudar a desenvolver, fornecer, proteger e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdos e comunicações com clientes. Também as usamos para mantê-lo atualizado sobre nossos últimos anúncios e atualizações de produtos, e para enviar avisos importantes, por exemplo, sobre alterações em nossos Termos de Serviço ou nossa Política de Privacidade. Você pode optar por não receber algumas dessas comunicações.

Também podemos usar informações pessoais para fins internos, como auditorias, análise de dados e pesquisa para melhorar nossos produtos e serviços.

Compras

Se você adquirir uma licença de nós por meio de nosso site, o pagamento será processado pela CleverBridge (nosso provedor de e-commerce). A CleverBridge nos fornece alguns dados sobre sua compra, como seu nome, e-mail, endereço de cobrança. A CleverBridge NÃO nos fornece suas informações sensíveis de pagamento, como informações de cartão de crédito, etc. Para mais informações sobre a política de privacidade da CleverBridge, visite: CleverBridge Privacy Policy

Registro de licença

Se você adquiriu uma licença de nós - manteremos alguns dados sobre a licença que adquiriu em nossos registros. Os dados que mantemos em nossos registros INCLUEM APENAS:

Seu endereço de e-mail
Seu nome
Produto adquirido
Chave de licença emitida para ativação de nosso software

Retemos essas informações para que possamos reenviar sua chave de licença caso você a perca e para verificar se você é um cliente pagante de nosso software. Os registros de licença são normalmente mantidos indefinidamente, pois os clientes frequentemente precisam reativar software antigo. Não compartilhamos nenhuma dessas informações com terceiros. Os registros de licença são armazenados com segurança em nosso servidor, sua chave de licença só pode ser enviada para o endereço de e-mail que você usou durante a compra. Os registros de licença são removidos do banco de dados a pedido do usuário. Se você deseja que seu registro de licença seja removido, avise-nos entrando em contato em privacy@recover-keys.com

Suporte técnico

Retemos toda a comunicação (e-mails que você nos enviou) entre você e nosso suporte técnico, para que tenhamos um registro de nossas interações com você a fim de fornecer o melhor suporte técnico.

Dados coletados pelo software desktop Recover Keys

O Recover Keys NÃO coleta nenhuma informação pessoal sua. Na verdade, o Recover Keys não usa nem requer conexão com a internet. Nem mesmo para verificar seu número de versão para se atualizar. Informações como chaves de produto recuperadas são visíveis apenas para você e NÃO são enviadas para lugar nenhum e NÃO temos acesso a elas.

Cookies e Outras Tecnologias

Este site não utiliza nem coleta cookies.

Em nossas comunicações por e-mail, podemos usar outras tecnologias como "pixel tags" e "click-through URLs" para determinar se um e-mail foi aberto e quais links foram clicados. Dessa forma, podemos determinar e melhorar a eficácia de nossas comunicações. Pixel tags são pequenas imagens mostradas dentro de um e-mail HTML; você pode desativar o rastreamento desativando o HTML em seu cliente de e-mail. Um link com click-through URL, quando clicado, primeiro envia o usuário para um servidor web que registra o clique, e depois para o destino do link.

Proteção de Informações Pessoais

Tomamos medidas de segurança apropriadas para proteger contra acesso não autorizado ou alteração, divulgação ou destruição não autorizada de dados. Essas incluem revisões internas de nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança, incluindo medidas apropriadas de criptografia e segurança física para proteger contra acesso não autorizado a sistemas onde armazenamos dados pessoais.

Sempre que você se conecta a qualquer um de nossos sites, usamos criptografia Secure Sockets Layer (SSL) para todas as informações que estão sendo transmitidas. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro, então não podemos garantir a segurança das informações que você nos transmite.

Observe que nossos servidores estão localizados fora da União Europeia (nos EUA), assim como os servidores de nossos parceiros (por exemplo, Google). Se você usar nosso software ou sites, você concorda que suas informações são transmitidas, armazenadas e processadas em centros de dados fora da UE, na maioria dos casos nos EUA.

Segurança

Nossos sites operam apenas via HTTPS, para que nossos usuários possam ter certeza de que quaisquer dados transferidos permanecem seguros. Todas as conexões com nossos sites são criptografadas e autenticadas por meio de um protocolo de segurança robusto.

Crianças

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 16 anos, excluiremos prontamente essas informações. Pais ou responsáveis podem entrar em contato conosco em privacy@recover-keys.com

Sites e Serviços de Terceiros

Nossos sites ou qualquer um de nossos serviços podem conter links para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas informações coletadas por esses terceiros e encorajamos você a ler a política de privacidade deles antes de enviar quaisquer informações pessoais.

Período de retenção

Os Dados são mantidos pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado pelo Usuário, ou indicado pelas finalidades descritas neste documento, e o Usuário pode sempre solicitar que o Controlador de Dados suspenda ou remova os dados.

Divulgação a terceiros

Não compartilhamos informações pessoais com ninguém fora de nossa empresa, exceto pelas poucas exceções abaixo.

Trabalhamos junto com outras empresas que nos prestam serviços, como hospedagem de nosso site, envio de newsletters, análise de tráfego de nosso site, hospedagem de nossos serviços na nuvem, etc. Apenas compartilhamos informações pessoais com essas empresas se for necessário para que prestem seus serviços. Todas as empresas com quem trabalhamos fornecem pelo menos sistemas e processos de padrão da indústria para garantir a segurança e confidencialidade de suas informações.

Também compartilhamos informações pessoais se a divulgação de tais informações for razoavelmente necessária para satisfazer qualquer lei aplicável, regulamento, processo legal ou solicitação governamental executável; para fazer cumprir os Termos de Serviço aplicáveis, incluindo investigação de potenciais violações; para detectar, prevenir ou de outra forma resolver fraude ou questões de segurança; e para proteger contra danos aos direitos, propriedade ou segurança de nossa empresa, seus usuários ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.

Se nossa empresa estiver envolvida em uma reorganização, fusão ou venda, as informações que coletamos podem ser transferidas como parte dessa transação.

Direitos do usuário

Os indivíduos a quem os dados pessoais se referem têm sempre o direito de obter confirmação da existência de tais dados e de conhecer o conteúdo e a origem dos mesmos, de verificar sua precisão ou obter sua integração ou atualização, ou sua correção (artigo 7 do Código de Proteção de Dados Pessoais, artigos 11 e 12 do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016).

De acordo com as disposições acima, os usuários também têm o direito de obter o cancelamento, transformação em forma anônima ou bloqueio de dados processados em violação da lei, bem como, em qualquer caso, de se oporem ao processamento por razões legítimas. Todas as solicitações devem ser enviadas para privacy@recover-keys.com

Sobre esta Política de Privacidade

Nossa Política de Privacidade pode mudar de tempos em tempos. Quando alteramos a política, publicamos as alterações nesta página e, se a política mudar de forma significativa, também forneceremos um aviso em destaque (por exemplo, em nosso site). Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco em privacy@recover-keys.com.

Quaisquer alterações na política de privacidade serão publicadas aqui. Esta política é datada de 24 de maio de 2018.