Політика конфіденційності

Ваша конфіденційність дуже важлива для нас. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо, передаємо та зберігаємо вашу інформацію. Будь ласка, ознайомтеся з нашими практиками та зверніться до нас, якщо у вас виникнуть питання.

Ця інформаційна записка надана відповідно до Кодексу захисту персональних даних та статей 13 і 14 Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року для тих, хто взаємодіє з нашими веб-сервісами через електронний доступ або використовуючи наше програмне забезпечення.

Власник та контролер даних

ChesterSoft sp.z o.o. - ul. Św. Filipa 23/4, 31-150 Kraków, Poland
Контакт власника та контролера даних: privacy@recover-keys.com

Збір та використання персональної інформації

Персональна інформація — це дані, які можна використати для однозначної ідентифікації або зв'язку з конкретною особою. Ми робимо все можливе, щоб не збирати персональну інформацію, яка нам не потрібна для надання вам найкращих послуг.

Ось типи персональної інформації, яку ми збираємо:

Коли ви здійснюєте покупку у нас (детальніше нижче)
Коли ви підписуєтеся на нашу розсилку, ми також запитуємо вашу адресу електронної пошти
Коли ви зв'язуєтеся з нами, наприклад, із запитом на технічну підтримку, ми можемо зберігати запис вашого звернення

Ми використовуємо зібрану персональну інформацію для розробки, надання, захисту та покращення наших продуктів, послуг, контенту та комунікацій із клієнтами. Ми також використовуємо її, щоб інформувати вас про останні анонси та оновлення продуктів, а також надсилати важливі повідомлення, наприклад, про зміни в наших Умовах обслуговування або Політиці конфіденційності. Ви можете відмовитися від отримання деяких із цих повідомлень.

Ми також можемо використовувати персональну інформацію для внутрішніх цілей, таких як аудит, аналіз даних та дослідження для покращення наших продуктів і послуг.

Покупки

Якщо ви придбаєте ліцензію у нас через наш веб-сайт, платіж буде оброблено CleverBridge (наш провайдер електронної комерції). CleverBridge надає нам деякі дані про вашу покупку, такі як ваше ім'я, електронна пошта, платіжна адреса. CleverBridge НЕ надає нам вашу конфіденційну платіжну інформацію, таку як дані кредитної картки тощо. Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності CleverBridge відвідайте: CleverBridge Privacy Policy

Запис ліцензії

Якщо ви придбали ліцензію у нас, ми зберігаємо деякі дані про придбану ліцензію в наших записах. Дані, які ми зберігаємо, ВКЛЮЧАЮТЬ лише:

Вашу адресу електронної пошти
Ваше ім'я
Придбаний продукт
Ліцензійний ключ, виданий вам для активації нашого програмного забезпечення

Ми зберігаємо цю інформацію, щоб мати можливість повторно надіслати ваш ліцензійний ключ у разі його втрати та для перевірки, чи є ви платним клієнтом нашого програмного забезпечення. Записи ліцензій зазвичай зберігаються безстроково, оскільки клієнтам часто потрібно повторно активувати старе програмне забезпечення. Ми не передаємо цю інформацію третім сторонам. Записи ліцензій зберігаються на нашому сервері в безпеці, ваш ліцензійний ключ може бути надісланий лише на адресу електронної пошти, яку ви використали під час покупки. Записи ліцензій видаляються з бази даних за запитом користувача; якщо ви бажаєте видалити запис вашої ліцензії, повідомте нас за адресою privacy@recover-keys.com

Технічна підтримка

Ми зберігаємо всю комунікацію (електронні листи, які ви нам надсилали) між вами та нашою технічною підтримкою, щоб мати запис нашої взаємодії з вами та надавати вам найкращу технічну підтримку.

Дані, що збираються програмою Recover Keys

Recover Keys НЕ збирає жодної персональної інформації від вас. Фактично, Recover Keys не використовує і не потребує підключення до Інтернету. Навіть для перевірки номера версії для оновлення. Інформація, така як відновлені ключі продуктів, видима лише вам і НЕ надсилається нікуди, і ми НЕ маємо до неї доступу.

Файли cookie та інші технології

Цей веб-сайт не використовує та не збирає файли cookie.

У наших електронних повідомленнях ми також можемо використовувати інші технології, такі як «піксельні теги» та «URL-адреси з відстеженням переходів», щоб визначити, чи було відкрито електронний лист та які посилання було натиснуто. Таким чином ми можемо визначити та покращити ефективність наших комунікацій. Піксельні теги — це невеликі зображення всередині HTML-листа; ви можете вимкнути відстеження, вимкнувши HTML у вашому поштовому клієнті. Посилання з URL-адресою відстеження переходу при натисканні спершу направляє користувача на веб-сервер, який реєструє натискання, а потім на цільову сторінку посилання.

Захист персональної інформації

Ми вживаємо відповідних заходів безпеки для захисту від несанкціонованого доступу або несанкціонованої зміни, розкриття чи знищення даних. Це включає внутрішній перегляд наших практик збору, зберігання та обробки даних, а також заходи безпеки, включаючи відповідне шифрування та заходи фізичної безпеки для захисту від несанкціонованого доступу до систем, де ми зберігаємо персональні дані.

Кожного разу, коли ви підключаєтеся до будь-якого з наших веб-сайтів, ми використовуємо шифрування Secure Sockets Layer (SSL) для всієї інформації, що передається. Однак жоден метод передачі або зберігання даних не є на 100% безпечним, тому ми не можемо гарантувати безпеку інформації, яку ви нам передаєте.

Зверніть увагу, що наші сервери розташовані за межами Європейського Союзу (у США), як і сервери наших партнерів (наприклад, Google). Якщо ви використовуєте наше програмне забезпечення або веб-сайти, ви погоджуєтесь з тим, що ваша інформація передається, зберігається та обробляється в центрах обробки даних за межами ЄС, у більшості випадків у США.

Безпека

Наші веб-сайти працюють виключно через HTTPS, тому наші користувачі можуть бути впевнені, що будь-які передані дані залишаються в безпеці. Усі з'єднання з нашими веб-сайтами шифруються та автентифікуються за допомогою надійного протоколу безпеки.

Діти

Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей віком до 16 років. Якщо ми дізнаємося, що зібрали персональну інформацію від дитини віком до 16 років, ми негайно видалимо цю інформацію. Батьки або опікуни можуть зв'язатися з нами за адресою privacy@recover-keys.com

Сторонні веб-сайти та сервіси

Наші веб-сайти або будь-які наші сервіси можуть містити посилання на веб-сайти або сервіси третіх сторін. Ми не несемо відповідальності за інформацію, зібрану цими третіми сторонами, і рекомендуємо вам ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності перед наданням їм будь-якої персональної інформації.

Термін зберігання

Дані зберігаються протягом часу, необхідного для надання послуги, запитаної Користувачем, або зазначеного в цілях, описаних у цьому документі, і Користувач завжди може вимагати від Контролера даних призупинення або видалення даних.

Розкриття третім сторонам

Ми не передаємо персональну інформацію нікому за межами нашої компанії, за винятком кількох випадків, зазначених нижче.

Ми співпрацюємо з іншими компаніями, які надають нам послуги, такі як хостинг нашого веб-сайту, розсилка новин, аналіз трафіку веб-сайту, хостинг наших хмарних сервісів тощо. Ми передаємо персональну інформацію цим компаніям лише в разі необхідності для надання їхніх послуг. Усі компанії, з якими ми співпрацюємо, забезпечують принаймні галузеві стандарти систем та процесів для забезпечення безпеки та конфіденційності вашої інформації.

Ми також передаємо персональну інформацію, якщо розкриття такої інформації є обґрунтовано необхідним для дотримання будь-якого застосовного закону, нормативного акту, судового процесу або обов'язкового урядового запиту; для забезпечення дотримання застосовних Умов обслуговування, включаючи розслідування потенційних порушень; для виявлення, запобігання або іншого вирішення шахрайства чи проблем безпеки; а також для захисту прав, власності або безпеки нашої компанії, її користувачів або громадськості відповідно до вимог або дозволів закону.

Якщо наша компанія бере участь у реорганізації, злитті або продажу, зібрана нами інформація може бути передана як частина цієї операції.

Права користувачів

Особи, на яких поширюються персональні дані, завжди мають право отримати підтвердження існування таких даних та дізнатися їхній зміст і походження, перевірити їхню точність або отримати їхню інтеграцію чи оновлення, або виправлення (стаття 7 Кодексу захисту персональних даних, статті 11 та 12 Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року).

Відповідно до вищезазначених положень, користувачі також мають право вимагати видалення, перетворення в анонімну форму або блокування даних, оброблених з порушенням закону, а також у будь-якому випадку заперечувати проти їхньої обробки з законних підстав. Усі запити слід надсилати на адресу privacy@recover-keys.com

Про цю Політику конфіденційності

Наша Політика конфіденційності може час від часу змінюватися. Коли ми змінюємо політику, ми публікуємо зміни на цій сторінці, а у випадку суттєвих змін ми також надаємо помітне повідомлення (наприклад, на нашому веб-сайті). Якщо у вас є питання щодо нашої Політики конфіденційності, зверніться до нас за адресою privacy@recover-keys.com.

Будь-які зміни політики конфіденційності будуть опубліковані тут. Ця політика датована 24 травня 2018 року.