Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás velmi důležité. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme, přenášíme a uchováváme vaše údaje. Věnujte prosím chvíli seznámení s našimi postupy a v případě dotazů nás kontaktujte.

Toto informační sdělení je poskytováno v souladu s Kodexem ochrany osobních údajů a články 13 a 14 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016) pro osoby, které komunikují s našimi webovými službami prostřednictvím elektronického přístupu nebo používání našeho softwaru.

Vlastník a správce údajů

ChesterSoft sp.z o.o. - ul. Św. Filipa 23/4, 31-150 Kraków, Poland
Kontakt na vlastníka a správce údajů: privacy@recover-keys.com

Shromažďování a použití osobních údajů

Osobní údaje jsou data, která lze použít k jednoznačné identifikaci nebo kontaktování konkrétní osoby. Děláme maximum pro to, abychom od vás neshromažďovali osobní údaje, které nebudeme potřebovat k poskytování nejlepších služeb.

Zde jsou typy osobních údajů, které shromažďujeme:

Při nákupu od nás (podrobnosti níže)
Při přihlášení k odběru našich novinek také požadujeme vaši e-mailovou adresu
Když nás kontaktujete, např. s žádostí o technickou podporu, můžeme uchovávat záznam vaší komunikace

Shromážděné osobní údaje používáme pro pomoc při vývoji, dodání, ochraně a zlepšování našich produktů, služeb, obsahu a komunikace se zákazníky. Také je používáme k informování o nejnovějších oznámeních produktů a aktualizacích a k zasílání důležitých oznámení, např. o změnách v našich Podmínkách služby nebo Zásadách ochrany osobních údajů. Z odběru některých těchto sdělení se můžete odhlásit.

Osobní údaje můžeme také používat pro interní účely, jako je audit, analýza dat a výzkum za účelem zlepšování našich produktů a služeb.

Nákupy

Pokud zakoupíte licenci prostřednictvím našeho webu, platba bude zpracována společností CleverBridge (náš poskytovatel e-commerce). CleverBridge nám poskytuje některé údaje o vašem nákupu, jako je vaše jméno, e-mail a fakturační adresa. CleverBridge nám NEPOSKYTUJE vaše citlivé platební údaje, jako jsou informace o kreditní kartě atd. Více informací o zásadách ochrany osobních údajů CleverBridge naleznete na: CleverBridge Privacy Policy

Záznam o licenci

Pokud jste u nás zakoupili licenci, uchováváme v našich záznamech některé údaje o zakoupené licenci. Údaje, které uchováváme, POUZE zahrnují:

Vaši e-mailovou adresu
Vaše jméno
Zakoupený produkt
Licenční klíč vydaný vám pro aktivaci našeho softwaru

Tyto informace uchováváme, abychom vám mohli znovu zaslat licenční klíč v případě jeho ztráty a abychom mohli ověřit, že jste platícím zákazníkem našeho softwaru. Záznamy o licencích se obvykle uchovávají natrvalo, protože zákazníci často potřebují znovu aktivovat starý software. Tyto informace nesdílíme s žádnými třetími stranami. Záznamy o licencích jsou bezpečně uloženy na našem serveru, váš licenční klíč může být odeslán pouze na e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu. Záznamy o licencích jsou odstraněny z databáze na žádost uživatele. Pokud chcete svůj záznam o licenci odstranit, kontaktujte nás na privacy@recover-keys.com

Technická podpora

Uchováváme veškerou komunikaci (e-maily, které jste nám zaslali) mezi vámi a naší technickou podporou, abychom měli záznam o naší interakci s vámi za účelem poskytování nejlepší technické podpory.

Údaje shromažďované desktopovým softwarem Recover Keys

Recover Keys NESHROMAŽĎUJE žádné osobní údaje. Recover Keys ve skutečnosti nepoužívá ani nevyžaduje připojení k internetu. Ani pro kontrolu čísla verze za účelem aktualizace. Informace, jako jsou obnovené produktové klíče, jsou viditelné pouze vám a NIKAM se neodesílají a my k nim NEMÁME přístup.

Cookies a další technologie

Tyto webové stránky nepoužívají ani neshromažďují soubory cookies.

V naší e-mailové komunikaci můžeme používat další technologie, jako jsou "pixel tags" a "click-through URLs", abychom zjistili, zda byl e-mail otevřen a na které odkazy bylo kliknuto. Tímto způsobem můžeme zjistit a zlepšit účinnost naší komunikace. Pixel tags jsou malé obrázky zobrazené uvnitř HTML e-mailu; sledování můžete zakázat vypnutím HTML ve svém e-mailovém klientu. Odkaz s click-through URL při kliknutí nejprve odešle uživatele na webový server, který zaznamená kliknutí, a poté na cílovou stránku.

Ochrana osobních údajů

Přijímáme odpovídající bezpečnostní opatření k ochraně proti neoprávněnému přístupu nebo neoprávněné změně, zveřejnění nebo zničení údajů. Patří sem interní přezkumy našich postupů shromažďování, uchovávání a zpracování údajů a bezpečnostní opatření, včetně odpovídajícího šifrování a fyzických bezpečnostních opatření k ochraně proti neoprávněnému přístupu k systémům, kde uchováváme osobní údaje.

Kdykoli se připojíte k některému z našich webů, používáme šifrování Secure Sockets Layer (SSL) pro veškeré přenášené informace. Žádná metoda přenosu nebo uchovávání dat však není 100% bezpečná, proto nemůžeme zaručit bezpečnost informací, které nám předáváte.

Upozorňujeme, že naše servery se nacházejí mimo Evropskou unii (v USA), stejně jako servery našich partnerů (např. Google). Pokud používáte náš software nebo weby, souhlasíte s tím, že vaše informace jsou přenášeny, uchovávány a zpracovávány v datových centrech mimo EU, ve většině případů v USA.

Bezpečnost

Naše weby fungují pouze přes HTTPS, takže naši uživatelé si mohou být jisti, že veškerá přenášená data zůstávají v bezpečí. Všechna připojení k našim webům jsou šifrována a ověřena prostřednictvím silného bezpečnostního protokolu.

Děti

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje dítěte mladšího 16 let, neprodleně tyto informace smažeme. Rodiče nebo zákonní zástupci nás mohou kontaktovat na privacy@recover-keys.com

Weby a služby třetích stran

Naše weby nebo jakékoli naše služby mohou obsahovat odkazy na weby nebo služby třetích stran. Neneseme odpovědnost za informace shromažďované těmito třetími stranami a doporučujeme vám, abyste si před odesláním jakýchkoli osobních údajů přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů.

Doba uchovávání

Údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k poskytnutí služby požadované uživatelem nebo uvedenou pro účely popsané v tomto dokumentu a uživatel může vždy požádat správce údajů o pozastavení nebo odstranění údajů.

Zpřístupnění třetím stranám

Nesdílíme osobní údaje s nikým mimo naši společnost, s výjimkou několika níže uvedených výjimek.

Spolupracujeme s dalšími společnostmi, které nám poskytují služby, jako je hosting našeho webu, rozesílání newsletterů, analýza provozu na webu, hosting našich cloudových služeb atd. Osobní údaje s těmito společnostmi sdílíme pouze tehdy, je-li to nezbytné pro poskytování jejich služeb. Všechny společnosti, se kterými spolupracujeme, poskytují přinejmenším standardní průmyslové systémy a procesy pro zajištění bezpečnosti a důvěrnosti vašich informací.

Osobní údaje sdílíme také v případě, že zveřejnění takových informací je přiměřeně nezbytné k dodržení jakéhokoli platného zákona, předpisu, právního procesu nebo vynutitelného vládního požadavku; k prosazení platných Podmínek služby, včetně vyšetřování jejich možného porušení; k odhalení, prevenci nebo jiné řešení podvodů nebo bezpečnostních problémů; a k ochraně proti poškození práv, majetku nebo bezpečnosti naší společnosti, jejích uživatelů nebo veřejnosti, jak to vyžaduje nebo umožňuje zákon.

Pokud je naše společnost zapojena do reorganizace, fúze nebo prodeje, shromážděné informace mohou být převedeny v rámci této transakce.

Práva uživatelů

Osoby, kterých se osobní údaje týkají, mají vždy právo získat potvrzení o existenci takových údajů a znát jejich obsah a původ, ověřit jejich přesnost nebo získat jejich doplnění či aktualizaci, nebo jejich opravu (článek 7 Kodexu ochrany osobních údajů, články 11 a 12 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016).

V souladu s výše uvedenými ustanoveními mají uživatelé rovněž právo na výmaz, převedení do anonymní formy nebo blokování údajů zpracovávaných v rozporu se zákonem, jakož i v každém případě vznést námitku proti jejich zpracování z oprávněných důvodů. Všechny žádosti by měly být zasílány na privacy@recover-keys.com

O těchto zásadách ochrany osobních údajů

Naše zásady ochrany osobních údajů se mohou čas od času měnit. Když zásady změníme, změny zveřejníme na této stránce, a pokud se zásady změní výrazným způsobem, poskytneme také výrazné oznámení (např. na našem webu). Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na privacy@recover-keys.com.

Veškeré změny zásad ochrany osobních údajů budou zveřejněny zde. Tyto zásady jsou datovány 24. května 2018.