Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем, передаём и храним вашу информацию. Пожалуйста, уделите время, чтобы ознакомиться с нашими правилами, и свяжитесь с нами, если у вас возникнут вопросы.

Настоящее информационное уведомление предоставляется в соответствии с Кодексом защиты персональных данных и статьями 13 и 14 Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 г.) для лиц, которые взаимодействуют с нашими веб-сервисами через электронный доступ или с помощью нашего программного обеспечения.

Владелец и контролёр данных

ChesterSoft sp.z o.o. - ul. Św. Filipa 23/4, 31-150 Kraków, Poland
Контакт владельца и контролёра данных: privacy@recover-keys.com

Сбор и использование персональных данных

Персональные данные — это данные, которые могут быть использованы для однозначной идентификации или связи с конкретным лицом. Мы делаем всё возможное, чтобы не собирать персональные данные, которые нам не потребуются для предоставления вам лучших услуг.

Вот типы персональных данных, которые мы собираем:

  • При покупке у нас (подробнее ниже)
  • При подписке на наши рассылки мы также запрашиваем ваш адрес электронной почты
  • Когда вы связываетесь с нами, например, с запросом технической поддержки, мы можем сохранять записи вашей переписки

Мы используем собранные персональные данные для помощи в разработке, поставке, защите и улучшении наших продуктов, услуг, контента и клиентских коммуникаций. Мы также используем их для информирования вас о последних анонсах продуктов и обновлениях, а также для отправки важных уведомлений, например, об изменениях в наших Условиях обслуживания или Политике конфиденциальности. Вы можете отказаться от получения некоторых из этих сообщений.

Мы также можем использовать персональные данные во внутренних целях, таких как аудит, анализ данных и исследования для улучшения наших продуктов и услуг.

Покупки

Если вы приобретаете лицензию через наш сайт, платёж обрабатывается CleverBridge (наш провайдер электронной коммерции). CleverBridge предоставляет нам некоторые данные о вашей покупке, такие как ваше имя, адрес электронной почты и адрес выставления счетов. CleverBridge НЕ предоставляет нам конфиденциальные платёжные данные, такие как информация о кредитной карте и т.д. Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности CleverBridge посетите: CleverBridge Privacy Policy

Запись о лицензии

Если вы приобрели лицензию у нас — мы сохраняем некоторые данные о приобретённой лицензии в наших записях. Данные, которые мы храним, ТОЛЬКО включают:

  • Ваш адрес электронной почты
  • Ваше имя
  • Приобретённый продукт
  • Лицензионный ключ, выданный вам для активации нашего ПО

Мы сохраняем эту информацию, чтобы повторно отправить вам лицензионный ключ в случае его утери, а также для подтверждения того, что вы являетесь платным пользователем нашего ПО. Записи о лицензиях обычно хранятся бессрочно, поскольку клиентам часто приходится повторно активировать старое ПО. Мы не передаём эту информацию третьим лицам. Записи о лицензиях хранятся на нашем сервере в безопасности, ваш лицензионный ключ может быть отправлен только на адрес электронной почты, использованный при покупке. Записи о лицензиях удаляются из базы данных по запросу пользователя. Если вы хотите удалить запись о лицензии, свяжитесь с нами по адресу privacy@recover-keys.com

Техническая поддержка

Мы сохраняем все переписки (письма, которые вы нам отправляли) между вами и нашей службой технической поддержки, чтобы иметь запись наших взаимодействий с вами для предоставления наилучшей технической поддержки.

Данные, собираемые настольным приложением Recover Keys

Recover Keys НЕ собирает никаких персональных данных. Более того, Recover Keys не использует и не требует подключения к интернету. Даже для проверки номера версии для обновления. Информация, такая как восстановленные ключи продуктов, видна только вам и НИКУДА не отправляется, и мы НЕ имеем к ней доступа.

Файлы cookie и другие технологии

Этот веб-сайт не использует и не собирает файлы cookie.

В наших электронных письмах мы можем использовать другие технологии, такие как «пиксельные теги» и «ссылки с отслеживанием кликов», чтобы определить, было ли письмо открыто и какие ссылки были нажаты. Таким образом мы можем определить и улучшить эффективность наших коммуникаций. Пиксельные теги — это маленькие изображения внутри HTML-письма; вы можете отключить отслеживание, отключив HTML в почтовом клиенте. Ссылка с отслеживанием клика при нажатии сначала отправляет пользователя на веб-сервер, который фиксирует клик, а затем — на целевую страницу.

Защита персональных данных

Мы принимаем надлежащие меры безопасности для защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных. К ним относятся внутренние проверки наших процессов сбора, хранения и обработки данных, а также меры безопасности, включая надлежащее шифрование и физические меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к системам, где мы храним персональные данные.

Всякий раз, когда вы подключаетесь к любому из наших сайтов, мы используем шифрование Secure Sockets Layer (SSL) для всей передаваемой информации. Однако ни один метод передачи или хранения данных не является на 100% безопасным, поэтому мы не можем гарантировать безопасность информации, которую вы нам передаёте.

Обратите внимание, что наши серверы расположены за пределами Европейского Союза (в США), как и серверы наших партнёров (например, Google). Если вы используете наше ПО или сайты, вы соглашаетесь с тем, что ваша информация передаётся, хранится и обрабатывается в дата-центрах за пределами ЕС, в большинстве случаев в США.

Безопасность

Наши сайты работают только через HTTPS, поэтому наши пользователи могут быть уверены, что все передаваемые данные остаются в безопасности. Все подключения к нашим сайтам зашифрованы и аутентифицированы через надёжный протокол безопасности.

Дети

Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет. Если мы узнаем, что собрали персональные данные ребёнка младше 16 лет, мы незамедлительно удалим эту информацию. Родители или опекуны могут связаться с нами по адресу privacy@recover-keys.com

Сайты и сервисы третьих лиц

Наши сайты или любые наши сервисы могут содержать ссылки на сайты или сервисы третьих лиц. Мы не несём ответственности за информацию, собираемую этими третьими лицами, и рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности перед предоставлением им каких-либо персональных данных.

Срок хранения

Данные хранятся в течение времени, необходимого для предоставления услуги, запрошенной пользователем, или указанного в целях, описанных в настоящем документе, и пользователь всегда может запросить у контролёра данных приостановку или удаление данных.

Раскрытие третьим лицам

Мы не передаём персональные данные никому за пределами нашей компании, за исключением нескольких случаев, описанных ниже.

Мы сотрудничаем с другими компаниями, которые оказывают нам услуги, такие как хостинг нашего сайта, рассылка информационных бюллетеней, анализ трафика сайта, хостинг наших облачных сервисов и т.д. Мы передаём персональные данные этим компаниям только в случае необходимости для предоставления их услуг. Все компании, с которыми мы работаем, обеспечивают как минимум стандартные отраслевые системы и процессы для обеспечения безопасности и конфиденциальности вашей информации.

Мы также передаём персональные данные, если раскрытие такой информации обоснованно необходимо для соблюдения любого применимого закона, регулирования, правового процесса или обязательного запроса государственного органа; для обеспечения соблюдения применимых Условий обслуживания, включая расследование потенциальных нарушений; для обнаружения, предотвращения или иного решения проблем мошенничества или безопасности; а также для защиты от ущерба правам, собственности или безопасности нашей компании, её пользователей или общественности в соответствии с требованиями или разрешениями закона.

Если наша компания вовлечена в реорганизацию, слияние или продажу, собранная нами информация может быть передана в рамках этой сделки.

Права пользователей

Лица, к которым относятся персональные данные, всегда имеют право получить подтверждение существования таких данных и узнать их содержание и происхождение, проверить их точность или получить их дополнение или обновление, либо их исправление (статья 7 Кодекса защиты персональных данных, статьи 11 и 12 Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 г.).

В соответствии с вышеуказанными положениями пользователи также имеют право на получение удаления, преобразования в анонимную форму или блокировки данных, обрабатываемых с нарушением закона, а также в любом случае возражать против их обработки по законным основаниям. Все запросы следует направлять по адресу privacy@recover-keys.com

Об этой Политике конфиденциальности

Наша Политика конфиденциальности может время от времени изменяться. Когда мы меняем политику, мы публикуем изменения на этой странице, а если политика изменяется существенно, мы также размещаем заметное уведомление (например, на нашем сайте). Если у вас есть вопросы относительно нашей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу privacy@recover-keys.com.

Любые изменения в политике конфиденциальности будут опубликованы здесь. Настоящая политика датирована 24 мая 2018 г.