Časté dotazy

Obecné dotazy

Mám nainstalované stovky programů, ale Recover Keys našel pouze 10 produktových klíčů, proč?

Jednoduchá odpověď je: ne všechny programy používají produktové klíče. Při instalaci některých programů není vyžadována aktivace klíčem, takže není co najít. Recover Keys nachází produktové klíče pro 11,000+ programů. Podívejte se na seznam podporovaného softwaru, abyste zjistili, co je podporováno.

Proč nemůže jednoduše prohledat mé disky C: D: E:?

99 % produktových klíčů se nachází v registru Windows, nikoli v souborech. Některé programy však ukládají své produktové klíče někde na pevném disku a Recover Keys je také prohledá.

Mohu obnovit sériové číslo z CD Windows?

Ne, nejsou tam žádné sériové klíče. Když zadáte klíč během instalace, je ověřen algoritmem, který kontroluje platnost klíče.

Místo skutečného produktového klíče se zobrazuje klíč BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB pro mou Windows.

Pro Vista, Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008 se tento klíč může zobrazit místo skutečného klíče, pokud se jedná o MAK (Multiple Activation Keys) nebo VLK (Volume License Keys). Tyto klíče nelze obnovit, protože vůbec nejsou uloženy v systému.

Proč se produktový klíč Windows neshoduje s klíčem na mém štítku?

Pokud jste zakoupili PC s již nainstalovanou Windows od velkého výrobce, jako je Dell, HP nebo Toshiba, je pravděpodobné, že Windows byla nainstalována pomocí OEM klíče místo skutečného klíče pro váš PC. To jim (a vám) šetří peníze, protože pro tyto velké společnosti je mnohem efektivnější nainstalovat Windows jednou a poté klonovat disk.

Mohu pomocí Recover Keys změnit produktové klíče?

Ano, ale s výjimkou produktů Microsoft a Adobe — tyto klíče lze pouze obnovit. Produktový klíč Windows můžete změnit, ale pouze lokálně a na Windows XP, Vista, Windows 7, Server 2003 a Server 2008. Pro změnu klíče jednoduše vyberte řádek, který chcete změnit, a stiskněte Ctrl+F2 nebo klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte "Change license key".

Aktivační klíč, který jsem obdržel po zakoupení Recover Keys, není 25znakový klíč a nemohu s ním zaregistrovat Windows/Office.

Neprodáváme licenční klíče pro Windows ani jiné aplikace. Objednáním Recover Keys obdržíte 20znakový aktivační klíč. Tento kód je platný pouze pro aktivaci Recover Keys. Když je Recover Keys zaregistrován, získáte plnou verzi programu a můžete jej spustit na počítačích, ze kterých chcete načíst licenční klíče nainstalovaných a zaregistrovaných/aktivovaných programů.

Dotazy ke vzdálenému skenování

Dotazy k objednávce

Platím za software jednorázově, nebo jsou tu měsíční / roční poplatky?

Ne, stačí jej zakoupit pouze jednou. Všechny menší aktualizace jsou poskytovány zdarma.

Na jakých operačních systémech vaše programy fungují?

Recover Keys funguje na Windows NT / 2000 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11. Windows Server 2003 / 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022.

Je bezpečné objednávat online?

Ano, je to 100% bezpečné. Používáme přední centrum pro zpracování plateb a plnění objednávek CleverBridge.

Právě jsem zakoupil program. Co dál?

Po ověření údajů vaší objednávky společností CleverBridge obdržíte e-mail s aktivačním klíčem.

Kde mohu stáhnout plnou verzi Recover Keys?

Plná verze je stejná jako demo verze — stačí odemknout demo zadáním licenčního klíče, který obdržíte po dokončení nákupu.

Mohu v budoucnu přejít na jinou licenci?

Ano, pokud chcete upgradovat licenci ze Single na Basic, Premium nebo Enterprise — stačí doplatit rozdíl. Například pokud již máte licenci Single a chcete upgradovat na Basic, zaplatíte $69.95 - $29.95 = $40.

Jaké jsou zásady upgradů?

Všechny aktualizace vydané v rámci stejné hlavní verze jsou poskytovány zdarma. Pokud přidáme značný počet funkcí, můžeme zvýšit číslo verze a cena upgradu bude symbolická a bude stanovena v daném okamžiku.

Mohu s jednou licencí nainstalovat program na 2 nebo více počítačů?

Jedna licence je omezena na jednoho uživatele (uživatelem může být jednotlivec nebo společnost). Počet počítačů, na které můžete software nainstalovat, se liší podle vaší licence. Například licence Single může být nainstalována pouze na 1 počítač, Basic na až 9 atd. Pro více informací si přečtěte naše Licenční zásady.