FAQ Generales

P: Tengo cientos de programas instalados, pero el Recuperador de Llaves solamente encuentra 10 llaves de productos, por qué?

P: Por qué no puedo escanear las unidades C: D: E:?

P: Puedo recuperar el número de serie del disco de Windows?

P: Me muestra la llave BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB para mi Windows en vez de la llave real del producto.

P: Por qué la llave de Windows recuperada coincide únicamente con la etiqueta del disco?

P: Puedo cambiar la llave del producto con el Recuperado de Llaves?

Q: The activation key which I received with my receipt after purchased Recover Keys is not a 25 characters key and I can't register my Windows/Office, etc. with that license key.


FAQ Búsqueda remota

P: What needs to be set on remote PC in order for Recover Keys to be able to scan it?

P: Cuando trato de examinar una computadora en la red, recibo un error "La ubicación en la red no fue encontrada".

P: Cuando trato de examinar una computadora en la red, recibo un error "La interfaz es desconocida".

P: Cuando trato de examinar una computadora en la red, recibo un error "Autenticación fallida: usuario desconocido o contraseña incorrecta".

P: Cuando trato de examinar una computadora en la red, recibo un error "Acceso denegado".

P: Cuando trato de examinar una computadora en la red, recibo un error "Conexiones múltiples con el servidor...".

FAQ para ordenar

P: Necesito pagar una sola vez por el programa, o existen pagos mensuales/anuales?

P: En cuáles sistemas operativos funciona?

P: Qué es la política de devolución?

P: Es seguro realizar la orden en línea?

P: He adquirido el programa. Qué sigue??

P: Dónde puedo descargar la versión completa del Recuperador de Llaves (Recover Keys)?

P: Podría cambiar a otra licencia en el futuro (por ejemplo: de Licencia Única a Básica)?

P: Qué es la política de actualización?

Q: Can I install this on 2 or more computers with one license?

Q: Is portable version included in Enterprise license?