Política de reembolso y condiciones para ESD (distribución electrónica de software)

La principal ventaja del software distribuido electrónicamente es que la funcionalidad y las características de Recover Keys se pueden probar completamente antes de la compra usando la versión de demostración. La versión de demostración tiene las mismas funciones que la versión de pago — la única diferencia es que la versión de demostración solo puede mostrar los primeros 4 caracteres de una clave de producto.

Si aún tiene preguntas sobre Recover Keys después de probar la versión de demostración, por favor Contacto antes de comprar el producto.

A criterio exclusivo de Recover Keys, reembolsaremos el precio de compra para pedidos que entren en las siguientes categorías:

Se ha demostrado que el producto es defectuoso por el departamento de soporte técnico de Recover Keys.
Pedidos duplicados que se hayan realizado únicamente en la tienda de Recover Keys.

NO emitiremos un reembolso en caso de que el cliente esperara que Recover Keys hiciera lo siguiente:

Recuperar una clave de producto de un CD de Windows
Recuperar una clave de producto de Windows u Office preinstalado (OEM)
Recuperar claves MAK (Multiple Activation Keys) o VLK (Volume License Keys) de Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008
Recuperar una clave de producto para un programa que no está en la lista de programas compatibles
Recuperar una clave de producto de Microsoft Office 2013/2016/2019

Existe una versión de demostración y todas las funciones se pueden verificar con la demo. Solo ofreceremos un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para recibir un reembolso por un producto descargado electrónicamente, primero debe contactar con nuestro Soporte técnico.

Deberá proporcionar al soporte técnico la siguiente información:

Nombre
Número de pedido
Nombre del producto
Número(s) de serie
Motivo de la devolución