Politique de remboursement et conditions pour la distribution électronique de logiciels (ESD)

Le principal avantage des logiciels distribués électroniquement est que les fonctionnalités de Recover Keys peuvent être entièrement testées avant l'achat grâce à la version de démonstration. La version de démonstration possède les mêmes fonctionnalités que la version payante — la seule différence est que la version de démonstration ne peut afficher que les 4 premiers caractères d'une clé de produit.

Si vous avez encore des questions sur Recover Keys après avoir testé la version de démonstration, veuillez Contactez-nous avant d'acheter le produit.

À la seule discrétion de Recover Keys, nous rembourserons le prix d'achat pour les commandes entrant dans les catégories suivantes :

Le produit a été prouvé défectueux par le département de support technique de Recover Keys.
Les commandes en double effectuées uniquement dans la boutique Recover Keys.

Nous NE procéderons PAS à un remboursement si le client attendait de Recover Keys qu'il fasse ce qui suit :

Récupérer une clé de produit à partir d'un CD Windows
Récupérer une clé de produit à partir de Windows ou Office préinstallé (OEM)
Récupérer des clés MAK (Multiple Activation Keys) ou VLK (Volume License Keys) de Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008
Récupérer une clé de produit pour un programme qui ne figure pas dans la liste des programmes pris en charge
Récupérer une clé de produit de Microsoft Office 2013/2016/2019

Il existe une version de démonstration et toutes les fonctionnalités peuvent être vérifiées avec la démo. Nous n'offrirons un remboursement que dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour obtenir un remboursement pour un produit téléchargé électroniquement, vous devez d'abord contacter notre Support technique.

Vous devrez fournir au support technique les informations suivantes :

Nom
Numéro de commande
Nom du produit
Numéro(s) de série
Motif du retour