Política de Reembolso e Condições para ESD (Distribuição Eletrónica de Software)

A principal vantagem do software distribuído eletronicamente é que a funcionalidade e as características do Recover Keys podem ser totalmente testadas antes da compra utilizando a versão de demonstração. A versão de demonstração tem as mesmas funcionalidades que a versão paga - a única diferença é que a versão de demonstração só pode mostrar os primeiros 4 caracteres de uma chave de produto.

Se ainda tiver questões sobre o Recover Keys após testar a versão de demonstração, por favor Contacte-nos antes de comprar o produto.

A critério exclusivo do Recover Keys, reembolsaremos o preço de compra para encomendas que se enquadrem nas seguintes categorias:

O produto foi comprovado como defeituoso pelo departamento de suporte técnico do Recover Keys.
Encomendas duplicadas que foram feitas apenas na loja do Recover Keys.

NÃO emitiremos reembolso caso o cliente esperasse que o Recover Keys fizesse o seguinte:

Recuperar uma chave de produto de um CD do Windows
Recuperar uma chave de produto de Windows ou Office pré-instalado (OEM)
Recuperar MAK (Multiple Activation Keys) ou VLK (Volume License Keys) do Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008
Recuperar uma chave de produto para um programa que não consta na lista de programas suportados
Recuperar uma chave de produto do Microsoft Office 2013/2016/2019

Existe uma versão de demonstração e todas as funcionalidades podem ser verificadas utilizando a demonstração. Apenas oferecemos reembolso no prazo de 30 dias a partir da data de compra. Para receber um reembolso por um produto transferido eletronicamente, deve primeiro contactar o nosso Suporte técnico.

Terá de fornecer ao suporte técnico as seguintes informações:

Nome
Número da encomenda
Nome do produto
Número(s) de série
O motivo da devolução