Política de reembolso e condições

Política de reembolso e condições para ESD (Electronic Software Distribution)

O benefício principal para software distribuído eletronicamente é que as funções e funcionalidades do Recover Keys podem ser completamente testadas antes da compra ao usar a versão Demo. A versão Demo tem as mesmas funcionalidades que a versão paga - a única diferença é que a versão Demo apenas apresenta os primeiros 4 caracteres da chave do produto.

Se ainda tem questões sobre o Recover Keys após testar a versão demo por favor contacte-nos antes de comprar o produto.

À descrição do Recover Keys, vamos reembolsar o preço de compra para encomendas que se encaixem nas seguintes categorias:

• Foi provado que o produto tem deficiências pelo departamento técnico do Recover Keys.
• Encomendas duplicadas que apenas foram feitas na loja Recover Keys.

Nós NÃO vamos reembolsar no caso do cliente esperar do Recover Keys o seguinte:

• Recuperar chave de produto do Windows CD
• Recuperar chave de produto de Windows ou Office (OEM) pré-instalado
• Recuperar MAK (Chaves de Múltipla Ativação) ou VLK (Chaves Volume de Licença) do Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008
• Recuperar chave de produto de programas que não estão na nossa lista de programas suportados
• Recuperar chave de produto do Microsoft Office 2013/2016/2019

Existe a versão demo e todas as funcionalidades podem ser verificadas usando a demo. Nós apenas vamos fazer um reembolso nos 30 dias após a data de compra. Para receber um reembolso de um produto transferido eletronicamente, deve primeiro contatar o nosso suporte técnico.

Vai precisar de providenciar ao suporte técnico a seguinte informação:

• Nome
• Número da encomenda
• Nome do produto
• Número(s) de série
• Razão para a devolução