Visszatérítési szabályzat és feltételek

Visszatérítési szabályzat és feltételek ESD-hez (elektronikus szoftverterjesztés)

Az elektronikusan terjesztett szoftver fő előnye, hogy a Recover Keys funkcionalitása és funkciói teljes mértékben tesztelhetők a vásárlás előtt a demó verzió használatával. A demó verzió ugyanazokkal a funkciókkal rendelkezik, mint a fizetős verzió – az egyetlen különbség az, hogy a demó verzió csak a termékkulcs első 4 karakterét mutatja meg.

Ha a demó verzió tesztelése után még kérdései vannak a Recover Keys-szel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a termék megvásárlása előtt.

A Recover Keys saját belátása szerint visszatéríti a vételárat azon rendelések esetében, amelyek a következő kategóriákba esnek:

• A terméket a Recover Keys technikai támogatási osztálya hibásnak bizonyította.
• Dupla rendelések, amelyek csak a Recover Keys áruházban történtek.

NEM adunk visszatérítést abban az esetben, ha az ügyfél azt várta a Recover Keys-től, hogy a következőket tegye:

• Termékkulcs visszaszerzése Windows CD-ről
• Termékkulcs visszaszerzése előre telepített Windowsból vagy Office-ból (OEM)
• MAK (Multiple Activation Keys) vagy VLK (Volume License Keys) visszaszerzése Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008 rendszerből
• Termékkulcs visszaszerzése olyan programhoz, amely nincs a támogatott programok listánkon
• Termékkulcs visszaszerzése a Microsoft Office 2013/2016/2019 programból

Demó verzió áll rendelkezésre, és minden funkció ellenőrizhető a demóval. Visszatérítést csak a vásárlás dátumától számított 30 napon belül kínálunk. Elektronikusan letöltött termék visszatérítéséhez először fel kell vennie a kapcsolatot technikai támogatásunkkal.

A technikai támogatásnak a következő információkat kell megadnia:

• Név
• Rendelésszám
• Terméknév
• Sorozatszám(ok)
• A visszaküldés oka