Refusionspolitik og betingelser for ESD (Electronic Software Distribution)
Refusionspolitik og betingelser for ESD (Electronic Software Distribution)
Den største fordel ved elektronisk distribueret software er, at Recover Keys' funktionalitet og funktioner kan testes fuldt ud før køb ved hjælp af demoversionen. Demoversionen har de samme funktioner som den betalte version - den eneste forskel er, at demoversionen kun kan vise de første 4 tegn af en produktnøgle.
Hvis du stadig har spørgsmål om Recover Keys efter at have testet demoversionen, Kontakt venligst før du køber produktet.
Efter Recover Keys' eget skøn refunderer vi købsprisen for ordrer, der falder inden for følgende kategorier:
- Produktet er blevet bevist defekt af Recover Keys teknisk supportafdeling.
- Duplikatordrer, der kun er foretaget i Recover Keys-butikken.
Vi udsteder IKKE refusion, hvis kunden forventede, at Recover Keys skulle gøre følgende:
- Gendanne en produktnøgle fra en Windows-CD
- Gendanne en produktnøgle fra forudinstalleret Windows eller Office (OEM)
- Gendanne MAK (Multiple Activation Keys) eller VLK (Volume License Keys) fra Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008
- Gendanne en produktnøgle for et program, der ikke er på liste over understøttede programmer
- Gendanne en produktnøgle fra Microsoft Office 2013/2016/2019
Der findes en demoversion, og alle funktioner kan kontrolleres med demoen. Vi tilbyder kun refusion inden for 30 dage efter købsdatoen. For at modtage refusion for et elektronisk downloadet produkt skal du først kontakte vores Teknisk support.
Du skal give teknisk support følgende oplysninger:
- Navn
- Ordrenummer
- Produktnavn
- Serienummer
- Årsagen til returneringen