Všeobecné FAQ
Otázka: Mám nainštalované stovky programov, ale Recover Keys našiel iba 10 produktových kľúčov, prečo?
Odpoveď: Predovšetkým, koľko z tých stoviek programov skutočne má produktové kľúče? Koľko z nich je zadarmo? Po druhé, na svete existujú miliardy programov a bolo by nemožné podporovať každý program, pretože každý program ukladá svoj produktový kľúč jedinečným spôsobom a na jedinečné miesto. V súčasnosti Recover Keys podporuje viac ako 11,000+ populárnych programov a má najväčší zoznam v porovnaní s konkurenciou, ktorá nepodporuje ani polovicu nášho zoznamu.
Na záver musíte pochopiť, že Recover Keys nerobí žiadne zázraky. Ak je produktový kľúč k dispozícii, program ho obnoví. Neočakávajte, že Recover Keys obnoví produktové kľúče zo skúšobných verzií - toto nie je generátor kľúčov.
Otázka: Prečo nemôže jednoducho prehľadať moje disky C: D: E:?
Odpoveď: 99% produktových kľúčov sa nachádza v registri Windows, nie v súboroch. Niektoré programy však ukladajú svoje produktové kľúče niekde na pevný disk a Recover Keys ich tiež vyhľadá.
Otázka: Môžem obnoviť sériové číslo z inštalačného CD Windows?
Odpoveď: Nie, na CD sa nenachádzajú žiadne sériové kľúče. Keď zadáte kľúč počas inštalácie, je overený voči algoritmu na kontrolu platnosti kľúča.
Otázka: Zobrazuje mi kľúč BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB pre môj Windows namiesto skutočného produktového kľúča.
Odpoveď: Pre Windows Vista, Windows 7, 8, 10 a Windows Server 2008 sa tento kľúč môže zobraziť namiesto skutočného kľúča, ak ide o MAK (Kľúče viacnásobnej aktivácie) alebo VLK (Kľúče multilicencie). Tieto kľúče nie je možné obnoviť, pretože nie sú vôbec uložené v systéme.
Otázka: Prečo sa produktový kľúč Windows nezhoduje s kľúčom na mojej nálepke?
Odpoveď: Ak ste si kúpili počítač s predinštalovaným Windows od veľkého výrobcu ako Dell, HP alebo Toshiba, je pravdepodobné, že Windows bol nainštalovaný pomocou OEM kľúča namiesto skutočného kľúča pre váš počítač. To im (a vám) šetrí peniaze, pretože pre tieto veľké spoločnosti je oveľa efektívnejšie nainštalovať Windows raz a potom klonovať disk.
Otázka: Môžem zmeniť svoje produktové kľúče pomocou Recover Keys?
Odpoveď: Áno, ale s výnimkou produktov Microsoft a Adobe - tieto kľúče je možné iba obnoviť. Produktový kľúč Windows môžete zmeniť, ale iba lokálne a na Windows XP, Vista, Windows 7, Server 2003 a Server 2008. Pre zmenu produktového kľúča jednoducho vyberte riadok, ktorý chcete zmeniť, a stlačte Ctrl+F2 alebo kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte "Zmeniť licenčný kľúč"
Otázka: Aktivačný kľúč, ktorý som dostal s potvrdením po zakúpení Recover Keys, nie je 25-znakový kľúč a nemôžem s ním zaregistrovať môj Windows/Office atď.
Odpoveď: Nepredávame licenčné kľúče pre Windows ani iné aplikácie. Objednaním Recover Keys dostanete 20-znakový aktivačný kľúč. Tento kód je platný iba na aktiváciu Recover Keys. Po zaregistrovaní Recover Keys získate plnú verziu programu a môžete ho spustiť na počítači(-och), z ktorého(-ých) chcete získať licenčné kľúče nainštalovaných a registrovaných/aktivovaných programov.
FAQ vzdialené skenovanie
Otázka: Čo je potrebné nastaviť na vzdialenom počítači, aby ho Recover Keys mohol skenovať?
Odpoveď: Prečítajte si prosím tento článok
Otázka: Keď sa pokúšam skenovať vzdialený sieťový počítač, zobrazí sa chyba "The network path was not found".
Odpoveď: Prečítajte si prosím tento článok Ako opraviť chybu 'The network path was not found'
Otázka: Keď sa pokúšam skenovať vzdialený sieťový počítač, zobrazí sa chyba "The interface is unknown".
Odpoveď: Prečítajte si prosím tento článok Ako opraviť chybu 'The interface is unknown'
Otázka: Keď sa pokúšam skenovať vzdialený sieťový počítač, zobrazí sa chyba "Logon failure: unknown user name or bad password".
Odpoveď: Prečítajte si prosím tento článok Ako opraviť chybu 'Logon failure: unknown user name or bad password'
Otázka: Keď sa pokúšam skenovať vzdialený sieťový počítač, zobrazí sa chyba "Access Denied".
Odpoveď: Prečítajte si prosím tento článok Ako opraviť chybu 'Access Denied'
Otázka: Keď sa pokúšam skenovať vzdialený sieťový počítač, zobrazí sa chyba "Multiple connections to a server...".
Odpoveď: Prečítajte si prosím tento článok Ako opraviť chybu 'Multiple connections to a server...'
Často kladené otázky k objednávke
Otázka: Musím za softvér zaplatiť iba raz, alebo sú tu mesačné/ročné poplatky?
Odpoveď: Nie, stačí ho zakúpiť iba raz. Všetky menšie aktualizácie sú poskytované zadarmo.
Otázka: Na ktorých operačných systémoch budú vaše programy fungovať?
Odpoveď: Recover Keys funguje na Windows NT / 2000 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11 / Servers.
Otázka: Aké sú zásady vrátenia peňazí?
Odpoveď: Pozrite si prosím tento odkaz
Otázka: Je bezpečné objednávať online?
Odpoveď: Áno, je to 100% bezpečné. Používame významné centrum spracovania kreditných kariet a plnenia objednávok s názvom CleverBridge.
Otázka: Práve som si zakúpil program. Čo ďalej?
Odpoveď: Po overení údajov vašej objednávky spoločnosťou CleverBridge dostanete e-mail s aktivačným kľúčom.
Otázka: Kde si môžem stiahnuť plnú verziu Recover Keys?
Odpoveď: Plná verzia je rovnaká ako demo verzia - stačí odomknúť demo zadaním licenčného kľúča, ktorý dostanete po dokončení nákupu.
Otázka: Môžem v budúcnosti prejsť na inú licenciu (napríklad z Jednoduchej na Základnú)?
Odpoveď: Áno, ak chcete upgradovať svoju licenciu z Jednoduchej na Základnú, Prémiovú alebo Podnikovú - stačí zaplatiť rozdiel. Napríklad ak už máte Jednoduchú licenciu a chcete upgradovať na Základnú, zaplatíte $69.95 - $29.95 = $40
Otázka: Aké sú podmienky aktualizácie?
Odpoveď: Všetky aktualizácie vydané v rámci rovnakej hlavnej verzie sú poskytované zadarmo. Ak pridáme významný počet funkcií, môžeme zvýšiť číslo verzie a cena aktualizácie bude minimálna a bude stanovená v danom čase.
Otázka: Môžem nainštalovať program na 2 alebo viac počítačov s jednou licenciou?
Odpoveď: Jedna licencia je obmedzená na jedného používateľa (používateľom môže byť jednotlivec alebo spoločnosť). Počet počítačov, na ktoré ho môžete nainštalovať, sa líši v závislosti od vašej licencie. Napríklad jednoduchá licencia môže byť nainštalovaná iba na 1 počítač, základná licencia na maximálne 9 atď. Viac informácií nájdete v našej licenčnej politike.
Otázka: Je prenosná verzia zahrnutá v podnikovej licencii?
Odpoveď: Áno. Je zahrnutá.
