FAQ

Ogólne FAQ

Mam zainstalowane setki programów, ale Recover Keys znalazł tylko 10 kluczy. Dlaczego?

Prosta odpowiedź brzmi: nie wszystkie programy używają kluczy produktów. Podczas instalacji niektórych programów nie jest wymagana aktywacja żadnymi kluczami, więc nie ma nic do znalezienia. Recover Keys znajduje klucze produktów dla 11,000+ programów. Sprawdź lista obsługiwanego oprogramowania, aby zobaczyć, co jest obsługiwane.

Dlaczego nie może po prostu przeskanować moich dysków C: D: E:?

99% kluczy produktów znajduje się w rejestrze Windows, a nie w plikach. Jednak niektóre programy przechowują swoje klucze gdzieś na dysku twardym i Recover Keys również je przeskanuje.

Czy mogę odzyskać numer seryjny z płyty CD Windows?

Nie, nie ma tam żadnych kluczy seryjnych. Gdy wprowadzasz klucz podczas instalacji, jest on sprawdzany za pomocą algorytmu w celu weryfikacji poprawności klucza.

Zamiast prawdziwego klucza produktu Windows pokazuje mi klucz BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB.

W przypadku Vista, Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008 ten klucz może być wyświetlany zamiast prawdziwego klucza, jeśli jest to MAK (Multiple Activation Keys) lub VLK (Volume License Keys). Tych kluczy nie można odzyskać, ponieważ nie są w ogóle przechowywane w systemie.

Dlaczego odzyskany klucz produktu Windows nie odpowiada temu na naklejce?

Jeśli kupiłeś komputer z preinstalowanym Windows od dużego producenta takiego jak Dell, HP lub Toshiba, prawdopodobnie Windows został zainstalowany przy użyciu klucza OEM zamiast rzeczywistego klucza dla Twojego komputera. Oszczędza to im (i Tobie) pieniądze, ponieważ o wiele bardziej wydajne jest dla tych dużych firm zainstalowanie Windows raz, a następnie sklonowanie dysku.

Czy mogę zmienić moje klucze produktów za pomocą Recover Keys?

Tak, ale z wyjątkiem produktów Microsoft i Adobe — te klucze mogą być tylko odzyskane. Możesz zmienić klucz produktu Windows, ale tylko lokalnie i na Windows XP, Vista, Windows 7, Server 2003 i Server 2008. Aby zmienić klucz produktu, wybierz wiersz, który chcesz zmienić, i naciśnij Ctrl+F2 lub kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz "Change license key".

Klucz aktywacyjny, który otrzymałem po zakupie Recover Keys, nie jest 25-znakowym kluczem i nie mogę zarejestrować mojego Windows/Office.

Nie sprzedajemy kluczy licencyjnych dla Windows ani innych aplikacji. Zamawiając Recover Keys, otrzymujesz 20-znakowy klucz aktywacyjny. Ten kod jest ważny wyłącznie do aktywacji Recover Keys. Po zarejestrowaniu Recover Keys otrzymujesz pełną wersję programu i możesz go uruchamiać na komputerach, z których chcesz odzyskać klucze licencyjne zainstalowanych i zarejestrowanych/aktywowanych programów.

FAQ dotyczące skanowania zdalnego

FAQ dotyczące zamawiania

Czy muszę zapłacić jednorazowo za oprogramowanie, czy są opłaty miesięczne/roczne?

Nie, musisz kupić go tylko raz. Wszystkie drobne aktualizacje są bezpłatne.

Na jakich systemach operacyjnych działają Wasze programy?

Recover Keys działa na Windows NT / 2000 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11. Windows Server 2003 / 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022.

Jaka jest polityka zwrotów?

Zapoznaj się z naszą stroną Polityka zwrotów.

Czy zamawianie online jest bezpieczne?

Tak, jest w 100% bezpieczne. Korzystamy z głównego centrum obsługi kart kredytowych i realizacji zamówień o nazwie CleverBridge.

Właśnie kupiłem program. Co dalej?

Po weryfikacji szczegółów zamówienia przez CleverBridge otrzymasz e-mail z kluczem aktywacyjnym.

Gdzie mogę pobrać pełną wersję Recover Keys?

Pełna wersja jest taka sama jak wersja demo — możesz po prostu odblokować wersję demo, wprowadzając klucz licencyjny, który otrzymasz po zakończeniu zakupu.

Czy mogę zmienić licencję w przyszłości?

Tak, jeśli chcesz zaktualizować swoją licencję z Single do Basic lub Premium lub Enterprise — wystarczy zapłacić różnicę. Na przykład, jeśli masz już licencję Single i chcesz przejść na licencję Basic, musisz zapłacić $69.95 - $29.95 = $40.

Jaka jest polityka aktualizacji?

Wszystkie aktualizacje wydane w ramach tej samej głównej wersji są bezpłatne. Jeśli dodamy znaczną liczbę funkcji, możemy zwiększyć numer wersji, a koszt aktualizacji będzie symboliczny i ustalony w tym czasie.

Czy mogę zainstalować program na 2 lub więcej komputerach z jedną licencją?

Jedna licencja jest ograniczona do jednego użytkownika (użytkownikiem może być osoba prywatna lub firma). Liczba komputerów, na których można go zainstalować, zależy od posiadanej licencji. Na przykład licencja Single może być zainstalowana tylko na 1 komputerze, licencja Basic na maksymalnie 9 itd. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityka licencyjna.