Γενικές Συνήθεις Ερωτήσεις

Ε: Έχω εκατοντάδες εγκατεστημένα προγράμματα, αλλά το Recover Keys βρήκε μόνο 10 κλειδιά προϊόντων. Γιατί;


A: Κατ' αρχήν πόσα από αυτές τις εκατοντάδες των προγραμμάτων σας έχουν στην πραγματικότητα κλειδί προϊόντος; Πόσα από αυτά παρέχονται δωρεάν; Δεύτερον, υπάρχουν δισεκατομμύρια προγραμμάτων στον κόσμο και θα ήταν αδύνατη η υποστήριξη κάθε προγράμματος, αφού κάθε πρόγραμμα αποθηκεύει το κλειδί του προϊόντος με μοναδικό τρόπο και σε μοναδική θέση. Αυτή την στιγμή το Recover Keys υποστηρίζει περισσότερα από 8000+ δημοφιλή προγράμματα και η λίστα του είναι μεγαλύτερη σε σύγκριση εκείνων των ανταγωνιστών μας οι οποίοι δεν υποστηρίζουν ούτε τα μισά από τα προγράμματα της δικής μας λίστας.

Τέλος πρέπει να καταλάβετε πως το Recover Keys δεν κάνει κάτι μαγικό. Εάν υπάρχει το κλειδί προϊόντος, το πρόγραμμα θα το ανακτήσει, μην περιμένετε από το Recover Keys να ανακτήσει τα κλειδιά των προϊόντων σας από δοκιμαστικές εκδόσεις - δεν πρόκειται για μια γεννήτρια κλειδιών.



Ε: Γιατί δεν σαρώνει απλώς τους δίσκους μου C: D: E:;


A: Το 99% των κλειδιών προϊόντων βρίσκονται στο μητρώο των Windows (Registry), κι όχι σε αρχεία. Ωστόσο ορισμένα προγράμματα αποθηκεύουν τα κλειδιά προϊόντος κάπου στον σκληρό δίσκο και το Recover Keys θα ερευνήσει επίσης τους δίσκους.



Ε: Μπορώ να ανακτήσω τον σειριακό αριθμό του Windows CD;


A: Όχι, δεν υπάρχουν εδώ σειριακοί αριθμοί. Όταν εισάγετε το κλειδί σας κατά την εγκατάσταση, ελέγχεται με βάση έναν αλγόριθμο για να επαληθευτεί ότι το κλειδί είναι έγκυρο.



Ε: Μου δείχνει το κλειδί BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB για τα Windows αντί του πραγματικού κλειδιού προϊόντος.


A: Για τα λειτουργικά συστήματα Vista, Windows 7, Windows Server 2008 αυτό το κλειδί θα εμφανίζεται αντί του πραγματικού κλειδιού αν πρόκειται για MAK (Κλειδιά Πολλαπλών Ενεργοποιήσεων - Multiple Activation Keys) ή VLK (Κλειδιά Χρήσης βάσει ποσότητας - Volume License Keys). Αυτά τα κλειδιά δεν μπορούν να ανακτηθούν αφού δεν αποθηκεύονται καν στο σύστημα.



Ε: Γιατί το επιστρεφόμενο κλειδί προϊόντος των Windows δεν ταιριάζει με εκείνο στην αυτοκόλλητη ετικέτα μου;


A: Εάν αγοράσατε το PC σας με προεγκατεστημένα τα Windows από έναν μεγάλο κατασκευαστή όπως οι Dell, HP ή Toshiba, είναι πιθανόν ότι τα Windows εγκαταστάθηκαν χρησιμοποιώντας ένα κλειδί OEM αντί του πραγματικού κλειδιού για το PC σας. Αυτό εξοικονομεί σε εκείνους (και εσάς) χρήματα, επειδή είναι πολύ αποδοτικότερο για αυτές τις μεγάλες εταιρείες να εγκαθιστούν τα Windows μία φορά και κατόπιν να δημιουργούν κλώνους του δίσκου.



Ε: Μπορώ να αλλάξω τα κλειδιά μου προϊόντων με το Recover Keys;


A: Ναι, αλλά με την εξαίρεση των προϊόντων Microsoft και Adobe - αυτά τα κλειδιά μπορούν να ανακτηθούν μόνο. Μπορείτε να αλλάξετε το κλειδί προϊόντος Windows, αλλά μόνο τοπικά και σε Windows XP, Vista, Windows 7, Server 2003 και Server 2008. Για να αλλάξετε το προϊόν, επιλέξτε απλώς την σειρά που θέλετε να αλλάξετε και πατήστε F2 ή κάντε δεξιό κλικ με το ποντίκι και επιλέξτε "Change license key"



Q: The activation key which I received with my receipt after purchased Recover Keys is not a 25 characters key and I can't register my Windows/Office, etc. with that license key.


A: We don't sell license keys for Windows or another applications. By ordering Recover Keys you're receiving 20 characters activation key. This key code is valid only for Recover Keys activation. When Recover Keys is registered, you get a full program version and can run it on computer(s) from which you would like to retrieve license keys of installed and registered/activated programs.




Συνήθεις Ερωτήσεις για Σάρωση από Απόσταση

Ε: What needs to be set on remote PC in order for Recover Keys to be able to scan it?


A: Please read this article



Ε: Όταν προσπαθώ να σαρώσω έναν απομακρυσμένο υπολογιστή στο δίκτυο παίρνω το σφάλμα "The network path was not found".


A: Παρακαλώ διαβάστε αυτό το άρθρο Πως να αντιμετωπίσετε το σφάλμα 'The network path was not found'



Ε: Όταν προσπαθώ να σαρώσω έναν απομακρυσμένο υπολογιστή στο δίκτυο παίρνω το σφάλμα "The interface is unknown".


A: Παρακαλώ διαβάστε αυτό το άρθρο Πως να αντιμετωπίσετε το σφάλμα 'The interface is unknown'



Ε: Όταν προσπαθώ να σαρώσω έναν απομακρυσμένο υπολογιστή στο δίκτυο παίρνω το σφάλμα "Logon failure: unknown user name or bad password".

Ε: Όταν προσπαθώ να σαρώσω έναν απομακρυσμένο υπολογιστή στο δίκτυο παίρνω το σφάλμα "Access Denied".


A: Παρακαλώ διαβάστε αυτό το άρθρο Πως να αντιμετωπίσετε το σφάλμα 'Access Denied'



Ε: Όταν προσπαθώ να σαρώσω έναν απομακρυσμένο υπολογιστή στο δίκτυο παίρνω το σφάλμα "Multiple connections to a server...".


A: Παρακαλώ διαβάστε αυτό το άρθρο Πως να αντιμετωπίσετε το σφάλμα 'Multiple connections to a server...'



Συνήθεις ερωτήσεις παραγγελίας

Ε: Χρειάζεται να πληρώσω μία φορά για το λογισμικό, ή υπάρχουν μηνιαίες / ετήσιες χρεώσεις;


A: Όχι, χρειάζεται να το αγοράσετε μόνο μία φορά. Όλες οι μικρής κλίμακας αναβαθμίσεις παρέχονται δωρεάν.



Ε: Σε ποια λειτουργικά συστήματα θα λειτουργούν τα προγράμματά σας;


A: Το Recover Keys λειτουργεί σε Windows NT/2000/XP/Vista/Windows 7/Windows 8 και Windows servers.



Ε: Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;


A: Παρακαλώ ανατρέξτε σε αυτόν τον σύνδεσμο



Ε: Είναι ασφαλής η παραγγελία online;


A: Ναι, είναι 100% ασφαλής. Χρησιμοποιούμε μια κεντρική υπηρεσία ολοκλήρωσης παραγγελίας με τις σημαντικότερες πιστωτικές κάρτες που ονομάζεται CleverBridge.



Ε: Μόλις αγόρασα το πρόγραμμα. Τι ακολουθεί;


A: Μετά την επαλήθευση των στοιχείων της παραγγελίας σας από την CleverBridge, θα λάβετε ένα email με τον κλειδί ενεργοποίησης.



Ε: Από που μπορώ να μεταφέρω την ολοκληρωμένη έκδοση του Recover Keys;


A: Η πλήρης έκδοση είναι ίδια με την έκδοση επίδειξης - μπορείτε απλώς να ξεκλειδώσετε την έκδοση επίδειξης εισάγοντας το κλειδί σας άδειας χρήσης που θα λάβετε μετά την ολοκλήρωση της αγοράς σας.



Ε: Μπορώ να μεταπηδήσω σε άλλη κατηγορία άδειας χρήσης στο μέλλον (για παράδειγμα, από άδεια Single σε άδεια Basic);


A: Ναι, αν θελήσετε να αναβαθμίσετε την άδειά σας χρήσης από άδεια Single σε Basic ή Premium ή Enterprise - το μόνο που θα χρειαστεί να κάνετε είναι να πληρώσετε την διαφορά. Για παράδειγμα, αν έχετε ήδη την άδεια Single και θέλετε να την αναβαθμίσετε σε άδεια Basic, θα χρειαστεί να καταβάλλετε $69.95 - $29.95 = $40



Ε: Ποια είναι η πολιτική σας αναβαθμίσεων;


A: Οποιεσδήποτε αναβαθμίσεις κυκλοφορούν στην ίδια Κύρια έκδοση παρέχονται χωρίς κόστος. Εάν θα προσθέσουμε ένα σημαντικό πλήθος χαρακτηριστικών τότε θα αλλάξουμε τον αριθμό έκδοσης και το κόστος της αναβάθμισης θα είναι ονομαστικό και θα καθοριστεί εκείνη την στιγμή.



Q: Can I install this on 2 or more computers with one license?


A: One license is limited to one user (user can be individual or a company). While number of computers you can install it on is different depending on your license. For instance, Single license can be only installed on 1 computer, Basic license on up to 9, etc. For more information check our license policy.



Q: Is portable version included in Enterprise license?


A: Yes. It is included.