Splošna pogosta vprašanja
V: Imam na stotine nameščenih programov, vendar je Recover Keys našel samo 10 produktnih ključev. Zakaj?
O: Najprej razmislite, koliko od teh na stotine programov dejansko ima produktne ključe? Koliko jih je brezplačnih? Drugič, na svetu obstaja na milijarde programov in nemogoče bi bilo podpreti vsakega, saj vsak program hrani svoj produktni ključ na edinstven način in mesto. Trenutno Recover Keys podpira več kot 11,000+ priljubljenih programov in ima najdaljši seznam v primerjavi s konkurenti, ki ne podpirajo niti polovice našega seznama.
Nazadnje morate razumeti, da Recover Keys ne dela čudežev. Če produktni ključ obstaja, ga bo program obnovil. Ne pričakujte, da bo Recover Keys obnovil produktne ključe iz preizkusnih različic - to ni generator ključev.
V: Zakaj ne more preprosto pregledati mojih diskov C: D: E:?
O: 99 % produktnih ključev se nahaja v registru Windows, ne v datotekah. Vendar nekateri programi shranjujejo svoje produktne ključe nekje na trdem disku in Recover Keys bo poiskal tudi te.
V: Ali lahko obnovim serijsko številko z Windows CD-ja?
O: Ne, serijskih ključev tam ni. Ko med namestitvijo vnesete ključ, se ta preveri z algoritmom, ki potrdi veljavnost ključa.
V: Namesto pravega produktnega ključa mi prikazuje ključ BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB za moj Windows.
O: Pri operacijskih sistemih Vista, Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008 se ta ključ lahko prikaže namesto pravega ključa, če gre za MAK (Multiple Activation Keys) ali VLK (Volume License Keys). Teh ključev ni mogoče obnoviti, ker sploh niso shranjeni v sistemu.
V: Zakaj se produktni ključ Windows, ki ga vrne program, ne ujema s ključem na nalepki?
O: Če ste kupili računalnik z že nameščenim sistemom Windows od velikega proizvajalca, kot so Dell, HP ali Toshiba, je bil Windows verjetno nameščen z OEM ključem namesto dejanskega ključa za vaš računalnik. To njim (in vam) prihrani denar, ker je za te velike družbe veliko učinkoviteje namestiti Windows enkrat in nato klonirati disk.
V: Ali lahko spremenim produktne ključe z Recover Keys?
O: Da, z izjemo Microsoftovih in Adobejevih izdelkov - te ključe je mogoče le obnoviti. Produktni ključ za Windows lahko spremenite, vendar le lokalno in na sistemih Windows XP, Vista, Windows 7, Server 2003 in Server 2008. Za spremembo produktnega ključa preprosto izberite vrstico, ki jo želite spremeniti, in pritisnite Ctrl+F2 ali kliknite z desnim gumbom miške in izberite "Spremeni licenčni ključ"
V: Aktivacijski ključ, ki sem ga prejel z računom po nakupu Recover Keys, ni 25-znakovni ključ in ne morem registrirati svojega sistema Windows/Office itd. s tem licenčnim ključem.
O: Ne prodajamo licenčnih ključev za Windows ali druge programe. Z naročilom programa Recover Keys prejmete 20-znakovni aktivacijski ključ. Ta koda ključa velja samo za aktivacijo programa Recover Keys. Ko je Recover Keys registriran, dobite polno različico programa in ga lahko zaženete na računalniku(-ih), s katerega(-ih) želite pridobiti licenčne ključe nameščenih in registriranih/aktiviranih programov.
Pogosta vprašanja o oddaljenem pregledovanju
V: Kaj mora biti nastavljeno na oddaljenem računalniku, da ga Recover Keys lahko pregleda?
O: Prosimo, preberite ta članek
V: Ko poskušam pregledati oddaljeni omrežni računalnik, prejmem napako "The network path was not found".
O: Prosimo, preberite ta članek Kako odpraviti napako 'The network path was not found'
V: Ko poskušam pregledati oddaljeni omrežni računalnik, prejmem napako "The interface is unknown".
O: Prosimo, preberite ta članek Kako odpraviti napako 'The interface is unknown'
V: Ko poskušam pregledati oddaljeni omrežni računalnik, prejmem napako "Logon failure: unknown user name or bad password".
O: Prosimo, preberite ta članek Kako odpraviti napako 'Logon failure: unknown user name or bad password'
V: Ko poskušam pregledati oddaljeni omrežni računalnik, prejmem napako "Access Denied".
O: Prosimo, preberite ta članek Kako odpraviti napako 'Access Denied'
V: Ko poskušam pregledati oddaljeni omrežni računalnik, prejmem napako "Multiple connections to a server...".
O: Prosimo, preberite ta članek Kako odpraviti napako 'Multiple connections to a server...'
Pogosta vprašanja o naročanju
V: Ali moram za programsko opremo plačati enkrat ali so mesečne/letne naročnine?
O: Ne, kupiti jo morate samo enkrat. Vse manjše posodobitve so brezplačne.
V: Na katerih operacijskih sistemih deluje vaš program?
O: Recover Keys deluje na Windows NT / 2000 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11 / Servers.
V: Kakšna je politika vračil?
O: Prosimo, oglejte si to povezavo
V: Ali je spletno naročanje varno?
O: Da, 100% varno je. Uporabljamo uglednega ponudnika za obdelavo kreditnih kartic in naročil z imenom CleverBridge.
V: Pravkar sem kupil program. Kaj sledi?
O: Ko CleverBridge preveri podatke vašega naročila, boste prejeli e-pošto z aktivacijskim ključem.
V: Kje lahko prenesem polno različico programa Recover Keys?
O: Polna različica je enaka predstavitveni različici - preprosto odklenete predstavitveno različico z vnosom licenčnega ključa, ki ga prejmete po opravljenem nakupu.
V: Ali lahko v prihodnosti zamenjam licenco (na primer iz posamezne v osnovno)?
O: Da. Če želite nadgraditi licenco iz posamezne v osnovno, premium ali podjetniško, morate plačati le razliko. Na primer, če imate posamezno licenco in želite nadgraditi na osnovno, morate plačati $69.95 - $29.95 = $40
V: Kakšna je politika nadgradenj?
O: Vse posodobitve, izdane v okviru iste glavne različice, so brezplačne. Če dodamo znatno število novih funkcij, lahko povečamo številko različice, stroški nadgradnje pa bodo minimalni in določeni ob tistem času.
V: Ali lahko z eno licenco namestim program na 2 ali več računalnikov?
O: Ena licenca je omejena na enega uporabnika (uporabnik je lahko posameznik ali podjetje). Število računalnikov, na katere ga lahko namestite, se razlikuje glede na vašo licenco. Na primer, posamezno licenco je mogoče namestiti le na 1 računalnik, osnovno na do 9 itd. Za več informacij preverite našo politiko licenciranja.
V: Ali je prenosna različica vključena v podjetniško licenco?
O: Da. Vključena je.