Política de reembolso e condições

Política de reembolso e condições para ESD (Distribuição eletrônica de software)

O principal benefício do software distribuído eletronicamente é que as funcionalidades e recursos do Recover Keys podem ser totalmente testados antes da compra usando a versão demo. A versão demo possui os mesmos recursos que a versão paga - a única diferença é que a versão demo mostra apenas os primeiros 4 caracteres da chave de produto.

Se você ainda tiver dúvidas sobre o Recover Keys após testar a versão demo, entre em contato conosco antes de comprar o produto.

A critério exclusivo do Recover Keys, reembolsaremos o preço de compra para pedidos que se enquadrem nas seguintes categorias:

• O produto foi comprovadamente defeituoso pelo departamento de suporte técnico do Recover Keys.
• Pedidos duplicados que foram feitos apenas na loja do Recover Keys.

Nós NÃO emitiremos reembolso caso o cliente esperasse que o Recover Keys fizesse o seguinte:

• Recuperar uma chave de produto de um CD do Windows
• Recuperar uma chave de produto de Windows ou Office pré-instalado (OEM)
• Recuperar MAK (Chaves de Ativação Múltipla) ou VLK (Chaves de Licença por Volume) do Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008
• Recuperar uma chave de produto para um programa que não está em nossa lista de programas suportados
• Recuperar uma chave de produto do Microsoft Office 2013/2016/2019

Existe uma versão demo e todos os recursos podem ser verificados usando a demo. Ofereceremos reembolso apenas dentro de 30 dias a partir da data da compra. Para receber um reembolso de um produto baixado eletronicamente, você deve primeiro entrar em contato com nosso suporte técnico.

Você precisará fornecer ao suporte técnico as seguintes informações:

• Nome
• Número do pedido
• Nome do produto
• Número(s) de série
• Motivo da devolução