سياسة وشروط الاسترداد

سياسة وشروط الاسترداد للتوزيع الإلكتروني للبرامج (ESD)

الفائدة الرئيسية للبرامج القابلة للتوزيع إلكترونياً هي أنه يمكن اختبار وظائف وميزات Recover Keys بالكامل قبل الشراء باستخدام النسخة التجريبية. النسخة التجريبية لها نفس ميزات النسخة المدفوعة - الفرق الوحيد هو أن النسخة التجريبية يمكنها عرض أول 4 أحرف فقط من مفتاح المنتج.

إذا كان لا يزال لديك أسئلة حول Recover Keys بعد اختبار النسخة التجريبية، يرجى الاتصال بنا قبل شراء المنتج.

وفقاً لتقدير Recover Keys الوحيد، سنقوم بإعادة سعر الشراء للطلبات التي تندرج ضمن الفئات التالية:

• تم إثبات أن المنتج معيب من قبل قسم الدعم الفني لـ Recover Keys.
• الطلبات المكررة التي تمت فقط في متجر Recover Keys.

لن نقوم بإصدار استرداد في حالة توقع العميل من Recover Keys القيام بما يلي:

• استرجاع مفتاح منتج من قرص Windows المضغوط
• استرجاع مفتاح منتج من Windows أو Office مثبت مسبقاً (OEM)
• استرجاع مفاتيح MAK (مفاتيح التفعيل المتعدد) أو VLK (مفاتيح ترخيص الحجم) من Windows 7 و8 و10 وWindows Server 2008
• استرجاع مفتاح منتج لبرنامج غير موجود في قائمة البرامج المدعومة
• استرجاع مفتاح منتج من Microsoft Office 2013/2016/2019

توجد نسخة تجريبية ويمكن التحقق من جميع الميزات باستخدامها. سنقدم استرداداً فقط خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء. للحصول على استرداد لمنتج تم تحميله إلكترونياً، يجب عليك أولاً الاتصال بـ الدعم الفني.

ستحتاج لتزويد الدعم الفني بالمعلومات التالية:

• الاسم
• رقم الطلب
• اسم المنتج
• الرقم (الأرقام) التسلسلية
• سبب الإرجاع